| 摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 绪论 | 第10-20页 |
| 一、问题的提出 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究动态 | 第11-18页 |
| 三、研究的目的、意义和创新之处 | 第18-20页 |
| 第一章 研究设计 | 第20-28页 |
| 一、概念界定 | 第20页 |
| 二、理论基础 | 第20-21页 |
| 三、研究方法 | 第21-23页 |
| 四、研究思路 | 第23-24页 |
| 五、服务对象的选择 | 第24-28页 |
| 第二章 大学生志愿服务沟通能力存在的问题及原因 | 第28-36页 |
| 一、大学生志愿服务沟通能力存在的问题 | 第28-31页 |
| 二、大学生志愿服务沟通能力存在问题的原因分析 | 第31-36页 |
| 第三章 大学生志愿服务沟通能力提升的小组工作介入 | 第36-58页 |
| 一、小组工作方法及介入模式的选择 | 第36-37页 |
| 二、发展性模式的介入过程 | 第37-53页 |
| 三、发展性模式介入的结果评估 | 第53-58页 |
| 第四章 反思与总结 | 第58-64页 |
| 一、反思 | 第58-62页 |
| 二、总结 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附录 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72页 |