| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第8页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 工作满意度研究的发展概况 | 第9-14页 |
| 1.3.1 工作满意度影响因素的研究 | 第9-12页 |
| 1.3.2 工作满意度测量的研究 | 第12-14页 |
| 1.4 本文的主要研究内容 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法与技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 工作满意度理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 工作满意度的概念 | 第16-18页 |
| 2.2 工作满意度的心理学基础 | 第18-20页 |
| 2.2.1 马斯洛求层次理论 | 第18页 |
| 2.2.2 澳得非的ERG理论 | 第18页 |
| 2.2.3 平衡理论 | 第18-19页 |
| 2.2.4 期望理论 | 第19页 |
| 2.2.5 认知不协调理论 | 第19-20页 |
| 2.3 工作满意度的社会学基础 | 第20-21页 |
| 2.3.1 个性理论 | 第20页 |
| 2.3.2 组织文化模型理论 | 第20-21页 |
| 2.3.3 结构二重性理论 | 第21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 工作满意度研究方法与测评体系 | 第22-27页 |
| 3.1 测量工具 | 第22-23页 |
| 3.1.1 明尼苏达满意度量表[48](MSQ) | 第22页 |
| 3.1.2 工具说明度量表[48]（JDI） | 第22页 |
| 3.1.3 工作诊断度量表[48，49](JDS) | 第22-23页 |
| 3.1.4 工作满足度量表（JSI） | 第23页 |
| 3.2 测量程序与方法 | 第23页 |
| 3.3 员工满意度评测体系构建 | 第23页 |
| 3.4 评测表与变量的设计 | 第23-24页 |
| 3.5 数据的采集与测量 | 第24-26页 |
| 3.6 调查问卷信度检验 | 第26页 |
| 3.7 本章小结 | 第26-27页 |
| 第4章 工作满意度测量与分析 | 第27-40页 |
| 4.1 满意度情况 | 第27-29页 |
| 4.2 因子分析 | 第29-30页 |
| 4.3 综合满意度分析 | 第30-31页 |
| 4.4 个人信息差异对满意度的影响 | 第31-38页 |
| 4.4.1 性别影响 | 第32-33页 |
| 4.4.2 年龄因素 | 第33-34页 |
| 4.4.3 学历差异 | 第34-35页 |
| 4.4.4 职位和职称的影响 | 第35-37页 |
| 4.4.5 岗位类别差异 | 第37页 |
| 4.4.6 合同性质差异 | 第37-38页 |
| 4.5 本章小结 | 第38-40页 |
| 第5章 讨论与对策分析 | 第40-46页 |
| 5.1 诊断结果 | 第40-41页 |
| 5.2 分析原因 | 第41页 |
| 5.3 对策与建议 | 第41-45页 |
| 5.3.1 完善人才培养的制度 | 第42页 |
| 5.3.2 做好新形势下的集团企业青年工作 | 第42-43页 |
| 5.3.3 加强企业员工素质教育 | 第43-44页 |
| 5.3.4 企业管理层人员的能力向复合型转变 | 第44-45页 |
| 5.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-48页 |
| 集团公司职工工作满意度调查问卷 | 第48-51页 |
| 参考文献 | 第51-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 个人简历 | 第57页 |