| 中文摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 引言 | 第8-13页 |
| （一）研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.研究背景 | 第8页 |
| 2.研究意义 | 第8-9页 |
| （二）文献综述 | 第9-11页 |
| 1.国外文献综述 | 第9-10页 |
| 2.国内文献综述 | 第10-11页 |
| （三）研究思路和方法 | 第11-13页 |
| 1.研究思路 | 第11-12页 |
| 2.研究方法 | 第12-13页 |
| 一、基本概念及相关理论 | 第13-17页 |
| （一）基本概念 | 第13-14页 |
| 1.社区警务的概念 | 第13-14页 |
| 2.警民互动的概念 | 第14页 |
| （二）相关理论 | 第14-17页 |
| 1.社会契约论：警民互动的政治学理论基础 | 第14页 |
| 2.社区警务理论：警民互动的警察学理论基础 | 第14-15页 |
| 3.治理理论：警民互动的管理学理论基础 | 第15-17页 |
| 二、通辽市社区警务建设中警民互动现状分析 | 第17-24页 |
| （一）通辽市社区警务警民互动形成背景 | 第17-18页 |
| 1.第一阶段（2005——2011 年）：探索和实施 | 第17页 |
| 2.第二阶段（2011——2016 年）：推进与深化 | 第17-18页 |
| （二）通辽市社区警务警民互动取得的成效 | 第18-20页 |
| 1.严厉打击违法犯罪，提高群众安全感 | 第18-19页 |
| 2.建设服务民生机制提高群众满意度 | 第19页 |
| 3.加强执法规范化建设提升公安机关公信力 | 第19-20页 |
| （三）通辽市社区警务警民互动存在的问题 | 第20-24页 |
| 1.社区警务工作不到位 | 第20-21页 |
| 2.部分群众对民警不信任 | 第21页 |
| 3.涉警网络舆论缺乏真实性，影响警民融洽关系 | 第21-24页 |
| 三、通辽市社区警务建设中警民互动存在问题的原因分析 | 第24-29页 |
| （一）公安机关方面的原因 | 第24-25页 |
| 1.民警角色定位不准确，警务工作不明确 | 第24页 |
| 2.有些民警公共服务意识比较差 | 第24-25页 |
| 3.民警执法不够规范 | 第25页 |
| （二）群众方面的原因 | 第25-27页 |
| 1.人民群众法律意识较差 | 第25-26页 |
| 2.群众对民警的要求过高 | 第26页 |
| 3.警民之间缺乏有效的互动平台 | 第26-27页 |
| （三）公安机关对涉警信息传播的掌控滞后 | 第27-29页 |
| 四、完善通辽市社区警务警民互动的对策 | 第29-34页 |
| （一）全力加强公安队伍建设构建和谐警民关系 | 第29-31页 |
| 1.坚持政治建警夯实公安队伍根基 | 第29页 |
| 2.坚持廉政从警彰显公安队伍形象 | 第29-30页 |
| 3.坚持文化强警丰富公安队伍底蕴 | 第30页 |
| 4.坚持以德治警塑造公安团队精神 | 第30-31页 |
| （二）加强与群众的沟通 | 第31-32页 |
| 1.做好日常传统的警民互动 | 第31页 |
| 2.做好新兴的网络警民互动 | 第31-32页 |
| 3.做好角色体验警民互动 | 第32页 |
| （三）营造良好的网络舆论环境 | 第32-34页 |
| 1.与媒体建立合作共赢机制 | 第32-33页 |
| 2.培养网上“意见领袖” | 第33-34页 |
| 结论 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 致谢 | 第37页 |
