| 摘要 | 第5-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第15-19页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第15-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3 论文的基本思路与创新点 | 第17页 |
| 1.3.1 研究的基本思路 | 第17页 |
| 1.3.2 论文的创新点 | 第17页 |
| 1.4 论文的结构和技术路线 | 第17-19页 |
| 第二章 流程重组理论综述 | 第19-29页 |
| 2.1 流程重组的思想 | 第19-22页 |
| 2.1.1 流程的基本概念 | 第19页 |
| 2.1.2 流程重组的体系和相关概念 | 第19-20页 |
| 2.1.3 流程重组的内容 | 第20-22页 |
| 2.1.4 流程重组的持续性 | 第22页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第22-24页 |
| 2.2.1 国内外流程研究现状 | 第22-23页 |
| 2.2.2 企业流程重组研究现状 | 第23-24页 |
| 2.3 业务流程重组（BPR）的基本理论 | 第24-26页 |
| 2.3.1 BPR的概念 | 第24-25页 |
| 2.3.2 BPR的核心内容 | 第25-26页 |
| 2.4 IDEF(集成计算器辅助制造)建模方法概述 | 第26-29页 |
| 2.4.1 引言 | 第26-27页 |
| 2.4.2 过程建模的意义 | 第27-29页 |
| 第三章 北京华联公司仓储管理现状分析 | 第29-36页 |
| 3.1 北京华联公司简介和组织架构 | 第29-32页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第29页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第29-31页 |
| 3.1.3 商品配送与仓储管理 | 第31-32页 |
| 3.2 北京华联公司仓储管理现状分析 | 第32-36页 |
| 第四章 北京华联公司仓储业务流程分析及重组 | 第36-65页 |
| 4.1 北京华联公司仓储业务流程重组时机分析 | 第36页 |
| 4.2 北京华联公司仓储业务重组前流程 | 第36-45页 |
| 4.2.1 仓储收货与入库流程 | 第37-39页 |
| 4.2.2 仓储出库与返仓流程 | 第39-42页 |
| 4.2.3 仓储配送发货与店间调货重组前流程 | 第42-43页 |
| 4.2.4 仓储盘点与库存调整重组前流程 | 第43-45页 |
| 4.3 北京华联公司仓储业务重组前流程问题分析 | 第45-46页 |
| 4.4 北京华联公司仓储业务流程结构重组准备 | 第46-51页 |
| 4.4.1 重组的前期准备 | 第46-49页 |
| 4.4.2 专项制度制定 | 第49页 |
| 4.4.3 信息化数据控制 | 第49-51页 |
| 4.5 北京华联公司仓储业务的重组流程 | 第51-65页 |
| 4.5.1 仓库订单收货与入库的重组流程 | 第53-56页 |
| 4.5.2 仓库出库与返仓的重组流程 | 第56-59页 |
| 4.5.3 仓库配送发货与店间调货的重组流程 | 第59-61页 |
| 4.5.4 仓库盘点与库存调整的重组流程 | 第61-65页 |
| 第五章 北京华联公司仓储流程的重组实施及效果评价 | 第65-72页 |
| 5.1 北京华联公司仓储流程实施的过程和注意事项 | 第65-66页 |
| 5.1.1 新流程实施的准备 | 第65-66页 |
| 5.1.2 北京华联仓储新流程的实施和注意事项 | 第66页 |
| 5.2 北京华联公司仓储业务流程重组的效果评价 | 第66-72页 |
| 5.2.1 定义流程绩效指标 | 第66-68页 |
| 5.2.2 重组绩效比较 | 第68-69页 |
| 5.2.3 重组收益分析 | 第69-70页 |
| 5.2.4 持续改进与整体评价 | 第70-72页 |
| 结论 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77页 |