| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究的意义及目标 | 第9-10页 |
| ·研究的方法 | 第10页 |
| ·论文的结构 | 第10-11页 |
| 第二章 CDDX 公司基本情况介绍和分析 | 第11-15页 |
| ·CDDX 公司情况介绍 | 第11-12页 |
| ·CDDX 公司基本情况分析 | 第12-15页 |
| 第三章 CDDX 实行内部营销的必然性和可行性分析 | 第15-18页 |
| ·内部营销的必要性 | 第15-17页 |
| ·内部营销的可行性 | 第17-18页 |
| ·管理层的重视 | 第17页 |
| ·有利的组织架构 | 第17页 |
| ·员工接受能力较强 | 第17-18页 |
| 第四章 CDDX 公司内部STP 营销 | 第18-29页 |
| ·内部市场调研 | 第18-23页 |
| ·内部市场调研概述 | 第18-19页 |
| ·调查结果及结论 | 第19-22页 |
| ·内部市场调研结果分析 | 第22-23页 |
| ·员工满意度的改进建议 | 第23页 |
| ·CDDX 内部市场细分 | 第23-26页 |
| ·CDDX 内部目标市场确定 | 第26-28页 |
| ·CDDX 内部目标市场定位 | 第28-29页 |
| 第五章 CDDX 公司内部营销策略组合 | 第29-47页 |
| ·与顾客建立关联 | 第29-36页 |
| ·全员创新活动 | 第30-35页 |
| ·员工参与项目和产品设计 | 第35-36页 |
| ·提高市场反应速度 | 第36-42页 |
| ·内部沟通 | 第36-37页 |
| ·正向激励 | 第37-42页 |
| ·提高工作的可操作性 | 第42-44页 |
| ·优化现有支撑系统 | 第42-43页 |
| ·根据工作需要开发新的支撑子系统 | 第43页 |
| ·流程优化 | 第43-44页 |
| ·回报 | 第44-47页 |
| ·服务质量管理体系 | 第44-45页 |
| ·优化的绩效考核体系 | 第45-47页 |
| 第六章 CDDX 公司基于内部营销理论的内部流程分析 | 第47-55页 |
| ·CDDX 公司实施流程优化管理的意义和原则 | 第47-49页 |
| ·CDDX 公司流程情况现状 | 第47页 |
| ·CDDX 公司实行流程优化的原因 | 第47-48页 |
| ·流程优化的主要内容 | 第48-49页 |
| ·CDDX 公司主要业务流程分析优化 | 第49-55页 |
| ·业务流程分析、优化原则 | 第49页 |
| ·主要业务流程的分析和优化 | 第49-55页 |
| 第七章 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |