| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题的原因及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题的原因 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及创新点 | 第11页 |
| 1.3 政治沟通理论 | 第11-15页 |
| 1.3.1 拉斯韦尔5W沟通模式 | 第11-12页 |
| 1.3.2 多伊奇的政治沟通理论概述 | 第12-13页 |
| 1.3.3 我国的政治沟通理论发展 | 第13页 |
| 1.3.4 联网时代的政治沟通 | 第13-14页 |
| 1.3.5 政治沟通的障碍 | 第14-15页 |
| 第2章 政务微博的现状分析 | 第15-21页 |
| 2.1 政务微博发展历程 | 第15页 |
| 2.2 政务微博基本现状 | 第15-18页 |
| 2.3 政务微博是有效的政治沟通渠道 | 第18-21页 |
| 2.3.1 政务微博“及时性”、“便捷性”有利于政治系统快速掌握信息 | 第19页 |
| 2.3.2 政务微博“广泛受众性”有利于政治系统全面掌握信息 | 第19页 |
| 2.3.3 政务微博“自媒体性”,减少了信息被“曲解”的可能 | 第19页 |
| 2.3.4 政务微博“即时性”缩短了政治系统处理信息的反应“间隔” | 第19页 |
| 2.3.5 政务微博“互动性”提升了政治实体对反馈信息进行再处理的能力 | 第19页 |
| 2.3.6 政务微博“亲民性”让政治沟通活动易于被大众接受 | 第19-21页 |
| 第3章 政治沟通视角下的政务微博困境及其成因分析 | 第21-29页 |
| 3.1 沟通主体定位不清 | 第21-23页 |
| 3.1.1 政务机构类微博与政务网站职责不清 | 第21-22页 |
| 3.1.2 官员微博与个人微博划分不清 | 第22页 |
| 3.1.3 职能界定不清,信息类别混乱 | 第22-23页 |
| 3.2 以政务微博为沟通渠道,难以掌握真正的全民意见 | 第23页 |
| 3.2.1 微博用户大都代表精英阶层民意 | 第23页 |
| 3.2.2 “沉默的螺旋”呈现虚假民意 | 第23页 |
| 3.3 沟通效果有待提高 | 第23-25页 |
| 3.3.1 信息发布不常态,沟通先天不足 | 第24页 |
| 3.3.2 重要信息发布迟缓,政治沟通“间隔”加长 | 第24-25页 |
| 3.3.3 政务微博“短小精悍”,容易引起发布信息的准确性不足 | 第25页 |
| 3.4 沟通内容缺乏规范管理和体制支撑 | 第25-26页 |
| 3.4.1 政府机构内部缺乏统一有效的信息共享机制 | 第25页 |
| 3.4.2 缺乏政务微博的科学化评价体系 | 第25-26页 |
| 3.4.3 政务微博存在安全技术隐患 | 第26页 |
| 3.5 沟通过程互动不足,信息易“曲解” | 第26-28页 |
| 3.5.1 没有形成与网民互动的机制 | 第27-28页 |
| 3.5.2 工作人员缺乏与网民互动的专业技能 | 第28页 |
| 3.6 日益增长的娱乐化倾向,淡化政务微博的严谨性和权威性 | 第28-29页 |
| 第4章 政务微博案例分析 | 第29-36页 |
| 4.1 案例一 教育部利用微博征集教改意见和建议 | 第29-30页 |
| 4.2 案例二 @上海地铁处理追尾事故案例 | 第30-32页 |
| 4.3 案例三 @安徽公安在线微博回应网友举报 | 第32-34页 |
| 4.4 案例四 “外交小灵通”就钓鱼岛突发事件后的处理 | 第34-36页 |
| 第5章 政务微博发展对策分析 | 第36-40页 |
| 5.1 明确沟通主体的定位 | 第36页 |
| 5.1.1 所属机构职能不同,定位不同 | 第36页 |
| 5.1.2 区分政务微博与政务网站的不同定位 | 第36页 |
| 5.1.3 区分私人微博与职务微博的不同定位 | 第36页 |
| 5.2 保障沟通渠道顺畅,建立科学的沟通效果评估体制 | 第36-37页 |
| 5.2.1 建立畅通高效的信息发布制度 | 第36-37页 |
| 5.2.2 以效果为导向,建立科学的评估体系 | 第37页 |
| 5.3 加强沟通的“互动性”,提高网络问政能力 | 第37-38页 |
| 5.3.1 建立有效的互动机制 | 第37-38页 |
| 5.3.2 加强工作人员专业技能培训 | 第38页 |
| 5.3.3 提高“亲民性”,促进“接地气” | 第38页 |
| 5.3.4 重视政务微博“营销”工作 | 第38页 |
| 5.4 在突发事件提高政治沟通能力 | 第38-40页 |
| 5.4.1 抓好第一时间 | 第38-39页 |
| 5.4.2 树立第一舆论 | 第39页 |
| 5.4.3 建设第一形象 | 第39-40页 |
| 第6章 结论与展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
