| 摘要 | 第8-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 第1章 导论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第14页 |
| 1.3 研究重点及创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 工作压力管理文献综述 | 第16-26页 |
| 2.1 压力和工作压力的概念及相关理论 | 第16-18页 |
| 2.2 工作压力源和压力管理对策理论及研究 | 第18-23页 |
| 2.3 银行业员工工作压力源的文献综述 | 第23-24页 |
| 2.4 工作压力前因变量和结果变量的文献综述 | 第24-26页 |
| 第3章 C银行JN支行员工工作压力现状及压力源分析 | 第26-47页 |
| 3.1 C银行的经营情况简介及压力管理现状 | 第26-27页 |
| 3.2 C银行JN支行员工压力现状调查与分析 | 第27-39页 |
| 3.3 C银行JN支行员工压力调查结果原因分析总结 | 第39-47页 |
| 第4章 C银行JN支行员工压力管理体系构建 | 第47-64页 |
| 4.1 C银行JN支行员工压力管理对策 | 第47-57页 |
| 4.2 C银行JN支行员工压力管理体系 | 第57-61页 |
| 4.3 C银行JN支行压力管理体系的保障机制 | 第61-64页 |
| 第5章 结论与展望 | 第64-68页 |
| 5.1 结论 | 第64-67页 |
| 5.2 展望 | 第67-68页 |
| 附录一：C银行JN支行员工压力现状调查问卷 | 第68-70页 |
| 附录二：C银行JN支行员工工作压力座谈提纲 | 第70-71页 |
| 附录三：C银行JN支行员工工作压力源量表的相关矩阵分析表 | 第71-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第80页 |
