| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 第2章 相关理论研究 | 第11-16页 |
| 2.1 个人储蓄业务 | 第11页 |
| 2.1.1 个人储蓄业务的概念及种类 | 第11页 |
| 2.1.2 个人储蓄业务的特点 | 第11页 |
| 2.2 个人中间业务 | 第11-14页 |
| 2.2.1 个人信用卡业务 | 第12页 |
| 2.2.2 个人保险业务 | 第12-13页 |
| 2.2.3 个人理财业务 | 第13页 |
| 2.2.4 个人贵金属业务 | 第13-14页 |
| 2.2.5 个人外汇业务 | 第14页 |
| 2.3 YCWH银行个人金融业务营销策略的理论依据 | 第14-16页 |
| 2.3.1“STP”理论 | 第14-15页 |
| 2.3.2“4P”营销理论 | 第15-16页 |
| 第3章 YCWH银行个人金融业务营销环境分析 | 第16-30页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第16-17页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第17-19页 |
| 3.3 内部环境分析 | 第19-30页 |
| 3.3.1 YCWH银行基本状况 | 第19-20页 |
| 3.3.2 YCWH银行个人金融业务营销具体情况 | 第20-24页 |
| 3.3.3 YCWH银行个人金融业务营销中存在的问题 | 第24-30页 |
| 第4章 YCWH银行个人金融业务营销策略 | 第30-39页 |
| 4.1 市场细分策略 | 第30-32页 |
| 4.2 目标市场定位策略 | 第32-33页 |
| 4.3 核心营销策略 | 第33-39页 |
| 4.3.1 产品整合策略 | 第33-34页 |
| 4.3.2 营销方式升级策略 | 第34-36页 |
| 4.3.3 渠道建设策略 | 第36-37页 |
| 4.3.4 价格差异化策略 | 第37-39页 |
| 第5章 YCWH银行个人金融业务营销策略实施的保障措施 | 第39-50页 |
| 5.1 私人银行业务方面 | 第39-41页 |
| 5.2 过程管控方面 | 第41-42页 |
| 5.3 风险控制方面 | 第42-44页 |
| 5.4 人力资源建设方面 | 第44-45页 |
| 5.5 支行运行模式方面 | 第45-47页 |
| 5.6 企业文化建设方面 | 第47-50页 |
| 第6章 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
