E公司销售人员绩效管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究的现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第15-16页 |
| 1.3 本文研究内容与研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 本文研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 本文研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 相关理论与方法概述 | 第18-28页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第18-23页 |
| 2.1.1 绩效的内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.2 绩效的特点 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效管理的内容 | 第20-22页 |
| 2.1.4 绩效管理与绩效考核的关系 | 第22-23页 |
| 2.1.5 绩效管理体系 | 第23页 |
| 2.2 绩效管理常用方法 | 第23-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡 | 第23-24页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第24页 |
| 2.2.3 关键绩效指标 | 第24-25页 |
| 2.2.4 全方位评估法 | 第25页 |
| 2.3 层次分析法 | 第25-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 E公司销售人员绩效管理现状及存在问题分析 | 第28-37页 |
| 3.1 E公司介绍及销售队伍概况 | 第28-31页 |
| 3.1.1 E公司简介 | 第28页 |
| 3.1.2 E公司组织架构 | 第28-29页 |
| 3.1.3 E公司销售队伍概况 | 第29-31页 |
| 3.2 E公司销售人员绩效管理现状 | 第31-33页 |
| 3.2.1 E公司绩效考核方法 | 第31页 |
| 3.2.2 E公司绩效考核指标 | 第31-32页 |
| 3.2.3 E公司绩效考核的实施与结果 | 第32-33页 |
| 3.3 E公司销售人员绩效管理存在的主要问题 | 第33-35页 |
| 3.3.1 公司绩效管理体系不完善 | 第33页 |
| 3.3.2 考核方法和考核指标不合理 | 第33-34页 |
| 3.3.3 绩效考核容易出现有失公平的现象 | 第34页 |
| 3.3.4 缺少绩效申诉机制 | 第34-35页 |
| 3.4 E公司销售人员绩效管理存在问题的原因分析 | 第35-36页 |
| 3.4.1 绩效管理的思维落后 | 第35页 |
| 3.4.2 没能够将绩效管理与公司战略相结合 | 第35页 |
| 3.4.3 缺少以人为本的企业文化 | 第35-36页 |
| 3.4.4 没有绩效管理的专门机构 | 第36页 |
| 3.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 E公司销售人员绩效管理体系的构建 | 第37-54页 |
| 4.1 E公司销售人员绩效管理体系构建的指导思想 | 第37-39页 |
| 4.1.1 以公司战略目标作为导向 | 第37页 |
| 4.1.2 绩效考核应体现公平性和客观性 | 第37页 |
| 4.1.3 全程需要员工积极参与 | 第37-38页 |
| 4.1.4 考核指标体系的设计应科学合理 | 第38-39页 |
| 4.1.5 信息的获取渠道要全面、内容要客观 | 第39页 |
| 4.2 E公司销售人员绩效管理体系的绩效计划环节 | 第39-47页 |
| 4.2.1 新绩效考核方法的选择 | 第39-40页 |
| 4.2.2 新绩效考核指标的选取 | 第40-41页 |
| 4.2.3 新绩效考核指标的权重分配 | 第41-46页 |
| 4.2.4 新绩效考核指标的标准 | 第46-47页 |
| 4.3 E公司销售人员绩效管理体系的绩效辅导环节 | 第47-49页 |
| 4.3.1 绩效辅导的作用和内容 | 第48页 |
| 4.3.2 持续的绩效沟通 | 第48-49页 |
| 4.3.3 沟通的方式 | 第49页 |
| 4.3.4 绩效信息的收集 | 第49页 |
| 4.4 E公司销售人员绩效管理体系的绩效考核环节 | 第49-51页 |
| 4.4.1 考核关系的确定 | 第49-50页 |
| 4.4.2 考核周期的确定 | 第50页 |
| 4.4.3 绩效考核的实施 | 第50-51页 |
| 4.5 E公司销售人员绩效管理体系的结果应用环节 | 第51-53页 |
| 4.5.1 绩效考核结果的反馈 | 第51-52页 |
| 4.5.2 绩效考核结果的申诉 | 第52页 |
| 4.5.3 绩效考核结果的应用范围 | 第52-53页 |
| 4.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 绩效管理体系实施的保障措施 | 第54-58页 |
| 5.1 提高思想认识 | 第54页 |
| 5.2 塑造企业文化 | 第54-55页 |
| 5.3 合理设置机构 | 第55页 |
| 5.4 加强员工培训 | 第55-56页 |
| 5.5 建立激励机制 | 第56-57页 |
| 5.6 营造良好的沟通氛围 | 第57页 |
| 5.7 本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研项目与主要成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
