| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 缩略语/符号说明 | 第10-11页 |
| 前言 | 第11-13页 |
| 研究现状、成果 | 第11-12页 |
| 研究目的、方法 | 第12-13页 |
| 对象与方法 | 第13-18页 |
| 1.1 焦点访谈法 | 第13-16页 |
| 1.1.1 访谈对象 | 第13-14页 |
| 1.1.2 访谈内容与步骤 | 第14-15页 |
| 1.1.3 访谈分析方法 | 第15-16页 |
| 1.2 定量研究方法 | 第16-18页 |
| 1.2.1 居民对基本公共卫生服务知晓及满意度调查 | 第16-17页 |
| 1.2.2 服务对象对基本公共卫生服务满意度调查 | 第17-18页 |
| 研究结果 | 第18-45页 |
| 2.1 访谈对象基本情况 | 第18页 |
| 2.2 访谈分析结果 | 第18-42页 |
| 2.2.1 开放式编码 | 第18-31页 |
| 2.2.2 主轴编码 | 第31-39页 |
| 2.2.2.1 运行情况较好的项目管理经验分析 | 第33-35页 |
| 2.2.2.2 实施难度较大的项目障碍因素分析 | 第35-36页 |
| 2.2.2.3 医务人员满意度影响因素分析 | 第36-38页 |
| 2.2.2.4 居民满意度情况分析 | 第38-39页 |
| 2.2.3 核心编码 | 第39-42页 |
| 2.3 居民及服务对象满意度研究结果 | 第42-44页 |
| 2.3.1 居民服务知晓利用满意度调查 | 第42-44页 |
| 2.3.2 调查对象满意度调查 | 第44页 |
| 2.4 居民访谈结果与满意度调查结果的分析比较 | 第44-45页 |
| 讨论 | 第45-50页 |
| 3.1 以政策落实为前提细化项目制度 | 第45-47页 |
| 3.2 以需求为导向提升项目牵引力 | 第47-48页 |
| 3.3 以完善人员配置结构为抓手提高机构活力 | 第48页 |
| 3.4 扎根理论概念框架对构建指标体系的启示 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55-78页 |
| 综述 | 第78-86页 |
| 综述参考文献 | 第83-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 个人简历 | 第87页 |