| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第13页 |
| 1.3 研究内容、研究方法及技术路线 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第14-16页 |
| 第2章 营销与竞争理论 | 第16-21页 |
| 2.1 菲利普·科特勒的营销组合理论 | 第16页 |
| 2.2 唐·舒尔茨的整合营销理论 | 第16-17页 |
| 2.3 迈克尔·波特的竞争理论 | 第17-19页 |
| 2.4 “C-A-P”模型理论 | 第19-21页 |
| 第3章 中国邮储银行市场营销发展过程与现状分析 | 第21-28页 |
| 3.1 中国商业银行市场营销发展过程及营销现状 | 第21-25页 |
| 3.1.1 中国商业银行发展概况 | 第21-22页 |
| 3.1.2 中国商业银行市场营销发展过程及营销现状 | 第22-25页 |
| 3.2 邮储银行发展及营销现状 | 第25-28页 |
| 3.2.1 邮储银行概况 | 第25-26页 |
| 3.2.2 邮储银行的营销现状 | 第26-28页 |
| 第4章 邮储银行三亚市分行营销现状及存在的问题分析 | 第28-36页 |
| 4.1 邮储银行三亚市分行概况 | 第28-30页 |
| 4.1.1 基本情况 | 第28页 |
| 4.1.2 近年来经营管理情况 | 第28-29页 |
| 4.1.3 营销组织体系 | 第29-30页 |
| 4.2 邮储银行三亚分行市场营销现状 | 第30-32页 |
| 4.2.1 邮储银行三亚市分行市场营销存在的问题 | 第30-31页 |
| 4.2.2 成因分析 | 第31-32页 |
| 4.3 邮储银行三亚市分行SWOT分析 | 第32-36页 |
| 4.3.1 内部优势分析 | 第32-33页 |
| 4.3.2 内部劣势分析 | 第33-34页 |
| 4.3.3 外部机遇分析 | 第34页 |
| 4.3.4 外部威胁分析 | 第34-36页 |
| 第5章 邮储银行三亚市分行市场营销战略设计 | 第36-44页 |
| 5.1 市场营销战略任务 | 第36页 |
| 5.2 市场战略STP分析 | 第36-40页 |
| 5.2.1 市场细分 | 第36-37页 |
| 5.2.2 选择目标市场 | 第37-39页 |
| 5.2.3 市场定位 | 第39-40页 |
| 5.3 市场营销战略设计 | 第40-44页 |
| 5.3.1 零售业务领先战略 | 第41页 |
| 5.3.2 最优成本供应商战略 | 第41-42页 |
| 5.3.3 中间业务保障战略 | 第42页 |
| 5.3.4 跨区域经营战略 | 第42-44页 |
| 第6章 邮储银行三亚市分行战略执行与控制保障措施 | 第44-47页 |
| 6.1 整合市场营销理念 | 第44页 |
| 6.2 建立完善有效的营销组织体系 | 第44-45页 |
| 6.3 建立、健全人力资源管理制度 | 第45页 |
| 6.4 实施有效的激励机制 | 第45页 |
| 6.5 做好内部营销，打造邮储银行文化 | 第45-47页 |
| 第7章 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |