| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究的创新点与不足 | 第12-13页 |
| 第二章 公共危机与基层政府公信力概述 | 第13-19页 |
| 2.1 基本概念 | 第13-15页 |
| 2.1.1 公共危机及其管理 | 第13-14页 |
| 2.1.2 政府公信力 | 第14-15页 |
| 2.1.3 基层政府 | 第15页 |
| 2.2 公共危机与政府公信力的关系 | 第15-19页 |
| 2.2.1 公共危机为政府公信力带来挑战 | 第15-16页 |
| 2.2.2 政府公信力建设从公共危机中寻求“机遇” | 第16页 |
| 2.2.3 高政府公信力可助力公共危机的成功解决 | 第16-17页 |
| 2.2.4 低政府公信力影响公共危机的处理成效 | 第17-19页 |
| 第三章 公共危机视角下我国基层政府公信力现状分析 | 第19-26页 |
| 3.1 我国基层政府公共危机管理与公信力建设的情况 | 第19-22页 |
| 3.1.1 我国基层政府公共危机管理体系的建设情况 | 第19页 |
| 3.1.2 我国基层政府公信力建设情况 | 第19-22页 |
| 3.2 当前公共危机中我国基层政府公信力建设存在的问题 | 第22-23页 |
| 3.2.1 政府理念方面的问题 | 第22-23页 |
| 3.2.2 危机管理制度方面的问题 | 第23页 |
| 3.2.3 政府信息的不透明 | 第23页 |
| 3.3 公共危机视角下我国基层政府公信力缺失的原因分析 | 第23-26页 |
| 3.3.1 危机频发，社会转型期的时代因素 | 第23-24页 |
| 3.3.2 应对不当，基层政府的自身因素 | 第24页 |
| 3.3.3 期望落差，危机视角下的公众因素 | 第24-26页 |
| 第四章 公共危机视角下我国基层政府公信力提升的具体策略 | 第26-37页 |
| 4.1 积极推进基层政府职能转变 | 第26-27页 |
| 4.1.1 打造服务型政府 | 第26页 |
| 4.1.2 构筑责任型政府 | 第26页 |
| 4.1.3 建设法治型政府 | 第26-27页 |
| 4.1.4 建立透明政府 | 第27页 |
| 4.1.5 构建回应型政府 | 第27页 |
| 4.2 完善基层政府公共危机管理机制，增加社会认同度 | 第27-32页 |
| 4.2.1 对危机管理理念进行革新 | 第27-28页 |
| 4.2.2 健全危机预警和反应机制 | 第28-29页 |
| 4.2.3 提高问责监管效能 | 第29-30页 |
| 4.2.4 完善公务员管理制度 | 第30-31页 |
| 4.2.5 构建“多元共治”的危机管理机制 | 第31-32页 |
| 4.3 完善基层政府应对危机事件的舆论引导 | 第32-37页 |
| 4.3.1 利用政府网站进行舆论引导 | 第32-33页 |
| 4.3.2 及时权威的新闻发布 | 第33-34页 |
| 4.3.3 借助其他舆论主体进行舆论引导 | 第34-37页 |
| 第五章 结论 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 作者简介 | 第41页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第41页 |
