| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 导论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-17页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第13-17页 |
| 1.3 本文的研究思路与方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 本文的内容结构安排 | 第18页 |
| 1.5 本文的创新及不足之处 | 第18-20页 |
| 1.5.1 本文的创新 | 第18-19页 |
| 1.5.2 本文的不足之处 | 第19-20页 |
| 第2章 商业银行履行社会责任对绩效影响的机理分析 | 第20-25页 |
| 2.1 商业银行履行社会责任将产生的成本 | 第20-21页 |
| 2.1.1 人力资源成本 | 第20页 |
| 2.1.2 社区公益成本 | 第20-21页 |
| 2.1.3 客户维系成本 | 第21页 |
| 2.2 商业银行履行社会责任所带来的收益 | 第21-23页 |
| 2.2.1 履行股东责任 | 第21页 |
| 2.2.2 履行员工责任 | 第21-22页 |
| 2.2.3 履行客户责任 | 第22页 |
| 2.2.4 履行社区责任 | 第22-23页 |
| 2.2.5 履行政府责任 | 第23页 |
| 2.3 商业银行履行社会责任成本与收益间的关系分析 | 第23-24页 |
| 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 我国上市商业银行的绩效分析 | 第25-39页 |
| 3.1 我国商业银行绩效评估现状 | 第25-26页 |
| 3.2 评估方法及选择 | 第26-27页 |
| 3.3 EVA价值管理体系 | 第27-32页 |
| 3.3.1 EVA体系内涵 | 第27-28页 |
| 3.3.2 EVA计算公式 | 第28-30页 |
| 3.3.3 商业银行的特殊性及EVA公式的相应调整 | 第30-32页 |
| 3.4 我国上市商业银行EVA的测算 | 第32-38页 |
| 3.4.1 样本选取及数据来源 | 第32页 |
| 3.4.2 我国上市商业银行税后净营业利润的计算 | 第32-34页 |
| 3.4.3 我国上市商业银行投入资本的计算 | 第34-35页 |
| 3.4.4 我国上市商业银行资本成本率的计算 | 第35-37页 |
| 3.4.5 我国上市商业银行EVA值的测算结果 | 第37-38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 商业银行社会责任对其绩效影响的实证分析 | 第39-51页 |
| 4.1 商业银行社会责任评价指标体系构建 | 第39-41页 |
| 4.1.1 股东责任指标 | 第39页 |
| 4.1.2 员工责任指标 | 第39-40页 |
| 4.1.3 客户责任指标 | 第40页 |
| 4.1.4 社区责任指标 | 第40页 |
| 4.1.5 政府责任指标 | 第40-41页 |
| 4.2 权重确定 | 第41-45页 |
| 4.2.1 方法选择 | 第41-42页 |
| 4.2.2 建立层次结构模型 | 第42页 |
| 4.2.3 构造判断矩阵 | 第42-43页 |
| 4.2.4 层次单排序 | 第43-44页 |
| 4.2.5 一致性检验 | 第44-45页 |
| 4.3 商业银行社会责任评价 | 第45-47页 |
| 4.4 实证过程 | 第47-49页 |
| 4.5 实证结果及分析 | 第49-50页 |
| 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 对我国商业银行的建议 | 第51-53页 |
| 5.1 将履行社会责任明确列入发展规划 | 第51页 |
| 5.2 培养员工的社会责任意识 | 第51页 |
| 5.3 在日常经营中严格履行好社会责任 | 第51-52页 |
| 5.4 主动披露社会责任信息 | 第52页 |
| 本章小结 | 第52-53页 |
| 结论与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |