| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-23页 |
| 1.1 相关概念 | 第9-10页 |
| 1.1.1 慢性病的基本概念 | 第9页 |
| 1.1.2 健康管理的基本概念 | 第9页 |
| 1.1.3 社群化的基本概念 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的背景 | 第10-14页 |
| 1.2.1 我国慢性病的护理现状严峻 | 第10-12页 |
| 1.2.2 医疗领域的信息化建设及发展趋势 | 第12-13页 |
| 1.2.3 社群化为医疗健康领域提供新思考 | 第13-14页 |
| 1.3 相关领域研究现状 | 第14-20页 |
| 1.3.1 慢性病管理的研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.2 设计介入医疗服务领域的研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3.3 服务系统设计的方法与理论研究现状 | 第17-19页 |
| 1.3.4 总结归纳 | 第19-20页 |
| 1.4 研究目的与意义 | 第20页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第20页 |
| 1.4.2 研究意义 | 第20页 |
| 1.5 研究的方法 | 第20-21页 |
| 1.6 论文研究创新点及框架流程 | 第21-23页 |
| 1.6.1 研究的创新点 | 第21页 |
| 1.6.2 研究流程 | 第21-23页 |
| 第二章 慢性病的健康管理形式及基础条件 | 第23-38页 |
| 2.1 常见慢性病的治疗与管理 | 第23-25页 |
| 2.1.1 高血压 | 第23-24页 |
| 2.1.2 糖尿病 | 第24-25页 |
| 2.1.3 心脑血管病 | 第25页 |
| 2.2 慢性病患者的健康管理形式 | 第25-33页 |
| 2.2.1 健康管理的内容与策略 | 第25-28页 |
| 2.2.2 面向患者的慢性病自我管理 | 第28-30页 |
| 2.2.3 面向社区的慢性病管理形式 | 第30-33页 |
| 2.3 慢性病患者健康管理的基础和条件 | 第33-37页 |
| 2.3.1 国家及相关机构制定社区医改政策 | 第33-34页 |
| 2.3.2 智能监测设备协助患者自我管理 | 第34-35页 |
| 2.3.3 信息互联技术促进医患沟通 | 第35-36页 |
| 2.3.4 自我管理的行为改变的理论支持 | 第36-37页 |
| 2.4 小结 | 第37-38页 |
| 第三章 社群化及其在健康医疗领域中的案例分析 | 第38-62页 |
| 3.1 社群与虚拟社群 | 第38-44页 |
| 3.1.1 社群的演变与分类 | 第38-40页 |
| 3.1.2 社群的要素 | 第40页 |
| 3.1.3 社群的形成原因与参与动机 | 第40-41页 |
| 3.1.4 社群的结构与运作 | 第41-42页 |
| 3.1.5 社群基础上形成的虚拟社群 | 第42-44页 |
| 3.2 社群化在健康医疗领域中的案例分析 | 第44-57页 |
| 3.2.1 真实社群的协作案例分析 | 第45-47页 |
| 3.2.2 虚拟社群在健康医疗领域中的案例分析 | 第47-57页 |
| 3.3 社群化介入健康医疗领域的价值 | 第57-59页 |
| 3.3.1 促进医疗资源的有效利用和医疗信息的权威性 | 第57页 |
| 3.3.2 促进构建新型医患、病患的社群协作关系 | 第57-58页 |
| 3.3.3 多方面协助患者的健康管理 | 第58-59页 |
| 3.4 构建社群化的慢性病健康管理服务系统 | 第59-61页 |
| 3.4.1 愿景与价值分析 | 第59-60页 |
| 3.4.2 设计机会 | 第60-61页 |
| 3.5 小结 | 第61-62页 |
| 第四章 用户研究分析 | 第62-83页 |
| 4.1 调研概述 | 第62-65页 |
| 4.1.1 调研的目的 | 第62页 |
| 4.1.2 调研的内容与步骤 | 第62-63页 |
| 4.1.3 调研的方法 | 第63-65页 |
| 4.2 患者与社区医护人员的初步访谈研究 | 第65-73页 |
| 4.2.1 慢性病患者与医护人员的初步访谈 | 第65-72页 |
| 4.2.2 初步访谈总结 | 第72-73页 |
| 4.3 患者与社区医护人员的深入访谈研究 | 第73-79页 |
| 4.3.1 慢性病患者与医护人员的深入访谈 | 第73-78页 |
| 4.3.2 深入访谈总结 | 第78-79页 |
| 4.4 移动医疗中健康需求的定量研究分析 | 第79-81页 |
| 4.4.1 调研结果 | 第79-80页 |
| 4.4.2 移动医疗中健康需求的定量研究总结 | 第80-81页 |
| 4.5 本章小结 | 第81-83页 |
| 第五章 社群化的慢性病健康管理服务系统策略发展 | 第83-113页 |
| 5.1 慢性病健康管理服务系统构建策略 | 第83-87页 |
| 5.1.1 构建社区—虚拟社区—患者的社群“生态系统” | 第84-85页 |
| 5.1.2 构建医患协作的社区型社群 | 第85-86页 |
| 5.1.3 构建病患互助的虚拟型社群 | 第86-87页 |
| 5.1.4 构建患者自我管理的工具平台 | 第87页 |
| 5.2 系统可及性的社群交互策略 | 第87-90页 |
| 5.2.1 提升社群参与的互动性 | 第88页 |
| 5.2.2 增强社群信息的多样性 | 第88-90页 |
| 5.2.3 增进社群内容的积极性 | 第90页 |
| 5.3 社群化的慢性病健康管理服务系统设计构想 | 第90-110页 |
| 5.3.1 服务系统人物角色及典型场景 | 第91-99页 |
| 5.3.2 慢性病健康管理服务系统构建 | 第99-103页 |
| 5.3.3 服务系统接触点设计 | 第103-110页 |
| 5.4 社群化的慢性病健康管理的系统设计评价 | 第110-112页 |
| 5.5 小结 | 第112-113页 |
| 第六章 结论与展望 | 第113-115页 |
| 6.1 课题结论 | 第113页 |
| 6.2 局限性 | 第113-114页 |
| 6.3 后续研究展望 | 第114-115页 |
| 致谢 | 第115-116页 |
| 参考文献 | 第116-120页 |
| 附录一：论文中图片和表格来源索引 | 第120-123页 |
| 附录二：深入调研的访谈脚本 | 第123-127页 |
| 附录三：作者在攻读硕士学位期间发表的论文和项目 | 第127页 |