残疾人就业服务机构评估--以S残疾人就业服务中心为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 1 相关概念界定和理论基础 | 第16-21页 |
| 1.1 概念界定 | 第16-19页 |
| 1.1.1 残疾人就业 | 第16页 |
| 1.1.2 残疾人社会工作 | 第16-17页 |
| 1.1.3 残疾人就业服务机构 | 第17-18页 |
| 1.1.4 机构评估 | 第18-19页 |
| 1.2 理论基础 | 第19-21页 |
| 1.2.1 赋权增能理论 | 第19页 |
| 1.2.2 市场失灵与政府失灵理论 | 第19-21页 |
| 2 评估设计 | 第21-28页 |
| 2.1 评估对象 | 第21-23页 |
| 2.1.1 受评估机构成立背景 | 第21页 |
| 2.1.2 受评估机构服务及其项目介绍 | 第21-23页 |
| 2.2 指标体系构建 | 第23-28页 |
| 2.2.1 评估框架 | 第23-24页 |
| 2.2.2 各指标意义与说明 | 第24-28页 |
| 3 评估内容 | 第28-45页 |
| 3.1 机构组织能力评估 | 第28-36页 |
| 3.1.1 基本条件评估 | 第28-29页 |
| 3.1.2 人力资源制度评估 | 第29-34页 |
| 3.1.3 内部管理评估 | 第34-36页 |
| 3.2 机构服务评估 | 第36-42页 |
| 3.2.1 服务过程评估 | 第37-38页 |
| 3.2.2 服务效果评估 | 第38-42页 |
| 3.3 机构影响力评估 | 第42-45页 |
| 3.3.1 政府认同评估 | 第42-43页 |
| 3.3.2 公信力评估 | 第43-45页 |
| 4 评估结论及对策建议 | 第45-50页 |
| 4.1 评估结论 | 第45-47页 |
| 4.1.1 机构缺乏经验与长远规划 | 第45-46页 |
| 4.1.2 缺乏有专业背景的人才 | 第46页 |
| 4.1.3 缺乏科学专业化运营方式 | 第46-47页 |
| 4.1.4 教学反馈机制不健全,缺乏评估制度 | 第47页 |
| 4.2 对策建议 | 第47-50页 |
| 4.2.1 制定科学专业的发展规划 | 第47-48页 |
| 4.2.2 聘请专业化人才,加强人才梯度建设 | 第48-49页 |
| 4.2.3 建立全产业链运营模式 | 第49页 |
| 4.2.4 完善内部管理制度,重视评估制度 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 | 第59页 |
