| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 文献简评 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第14-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 商业银行社会责任概述 | 第18-28页 |
| 2.1 商业银行社会责任的含义 | 第18-19页 |
| 2.2 商业银行社会责任的国际规范 | 第19-22页 |
| 2.2.1 SA 8000 认证 | 第19-20页 |
| 2.2.2 赤道原则 | 第20-21页 |
| 2.2.3 ISO26000标准 | 第21-22页 |
| 2.3 商业银行履行社会责任的意义 | 第22-24页 |
| 2.3.1 有利于塑造良好的银行品牌形象 | 第22页 |
| 2.3.2 有助于增强银行的竞争力 | 第22-23页 |
| 2.3.3 有助于整个国家宏观经济的稳定发展 | 第23-24页 |
| 2.3.4 有助于商业银行的可持续发展 | 第24页 |
| 2.4 境外优秀商业银行履行社会责任的经验与借鉴 | 第24-28页 |
| 2.4.1 花旗银行的做法 | 第24-25页 |
| 2.4.2 汇丰银行的做法 | 第25-27页 |
| 2.4.3 借鉴与启示 | 第27-28页 |
| 第3章 我国商业银行履行社会责任的现状分析 | 第28-34页 |
| 3.1 我国商业银行履行社会责任的发展历程 | 第28-29页 |
| 3.2 我国商业银行履行社会责任的特点和成效 | 第29页 |
| 3.3 我国商业银行履行社会责任存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.3.1 商业银行履行社会责任的动力不足 | 第29-30页 |
| 3.3.2 商业银行不履行社会责任缺乏刚性约束 | 第30页 |
| 3.3.3 部分商业银行管理者社会责任观念淡漠 | 第30-31页 |
| 3.3.4 部分商业银行对承担社会责任的认识存在误区 | 第31页 |
| 3.4 我国商业银行履行社会责任存在问题的成因分析 | 第31-34页 |
| 3.4.1 监管机构监督还停留在“倡导”阶段 | 第31-32页 |
| 3.4.2 我国商业银行社会责任相关立法滞后 | 第32页 |
| 3.4.3 片面追求经济利益，忽视了社会对商业银行的期望 | 第32页 |
| 3.4.4 履行社会责任没有渗透到企业文化当中 | 第32-34页 |
| 第4章 加强和改进我国商业银行履行社会责任的对策建议 | 第34-38页 |
| 4.1 监管机构加强对商业银行社会责任的监管力度 | 第34-35页 |
| 4.2 深化依法治国理念，厘清商业银行社会责任的边界 | 第35-36页 |
| 4.3 完善商业银行内部治理结构 | 第36页 |
| 4.4 商业银行应树立正确的社会责任观 | 第36-38页 |
| 第5章 案例分析:中国农业银行履行社会责任的实践与探索 | 第38-47页 |
| 5.1 中国农业银行简介 | 第38页 |
| 5.2 案例分析 | 第38-44页 |
| 5.2.1“三农”事业建设 | 第38-41页 |
| 5.2.2 小微企业金融服务 | 第41-43页 |
| 5.2.3 大力开展绿色信贷 | 第43-44页 |
| 5.3 完善建议 | 第44-47页 |
| 第6章 结论与展望 | 第47-50页 |
| 6.1 研究结论 | 第47-48页 |
| 6.2 研究展望 | 第48-50页 |
| 6.2.1 不足之处 | 第48-49页 |
| 6.2.2 进一步的研究方向 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
