| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景与目的 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2 主要研究内容 | 第14-17页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.2.2 创新与不足 | 第15-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-26页 |
| 2.1 互联网金融理论基础 | 第17-19页 |
| 2.1.1 传统金融理论 | 第17-18页 |
| 2.1.2 网络经济理论 | 第18-19页 |
| 2.2 互联网金融概念 | 第19-20页 |
| 2.3 商业银行渠道建设与创新的相关研究 | 第20-24页 |
| 2.3.1 商业银行渠道界定 | 第20-21页 |
| 2.3.2 商业银行渠道整合的相关理论 | 第21-23页 |
| 2.3.3 商业银行渠道创新理论回顾 | 第23-24页 |
| 2.4 互联网金融对商业银行渠道建设影响的理论回顾 | 第24-26页 |
| 3 我国互联网金融发展概况及对商业银行渠道建设的影响 | 第26-37页 |
| 3.1 我国互联网金融的发展情况 | 第26-30页 |
| 3.1.1 我国互联网金融的发展模式 | 第26-27页 |
| 3.1.2 我国互联网金融的发展现状 | 第27-30页 |
| 3.2 商业银行渠道建设发展现状 | 第30-34页 |
| 3.2.1 商业银行物理渠道发展现状 | 第30-32页 |
| 3.2.2 商业银行自助渠道发展现状 | 第32-33页 |
| 3.2.3 商业银行电子渠道发展现状 | 第33-34页 |
| 3.3 互联网金融对商业银行服务渠道的推动 | 第34-37页 |
| 3.3.1 应用互联网技术提高渠道服务的效率 | 第34-35页 |
| 3.3.2 从产品导向的营销模式向客户导向的营销模式转变 | 第35-36页 |
| 3.3.3 银行金融产品创新 | 第36-37页 |
| 4 基于SWOT模型商业银行渠道建设研究 | 第37-44页 |
| 4.1 商业银行渠道建设在互联网金融模式下的优势 | 第37-39页 |
| 4.1.1 商业银行优良的渠道线下业务风险控制体系 | 第38页 |
| 4.1.2 商业银行渠道凝聚的庞大客户资源与良好的口碑效应 | 第38页 |
| 4.1.3 商业银行在电子渠道业务发展初见成效 | 第38-39页 |
| 4.1.4 商业银行大多具有国际化背景 | 第39页 |
| 4.2 商业银行在渠道建设中面对互联网金融的劣势 | 第39-40页 |
| 4.2.1 商业银行传统业务流程繁琐准入要求高 | 第39-40页 |
| 4.2.2 商业银行经营理念限制了新技术的应用 | 第40页 |
| 4.3 互联网金融背景下商业银行渠道建设的机遇 | 第40-42页 |
| 4.3.1 加快电子商务平台建设发挥客户群体优势 | 第41页 |
| 4.3.2 加快移动支付技术开发抢占移动支付市场份额 | 第41页 |
| 4.3.3 深挖客户数据促进合作 | 第41-42页 |
| 4.4 互联网金融背景下商业银行渠道建设面临的挑战 | 第42-44页 |
| 4.4.1 商业银行的渠道支付功能面临替代 | 第42页 |
| 4.4.2 加快线上业务发展传统客户交流缺失 | 第42-43页 |
| 4.4.3 商业银行渠道数据挖掘使用有待改进 | 第43-44页 |
| 5 基于五力模型的商业银行渠道竞争分析 | 第44-48页 |
| 5.1 供应商议价能力 | 第44-45页 |
| 5.2 行业现有竞争者之间竞争 | 第45页 |
| 5.3 行业潜在竞争者的威胁 | 第45-46页 |
| 5.4 客户的议价能力 | 第46页 |
| 5.5 替代品的威胁 | 第46-48页 |
| 6 商业银行渠道整合建设研究 | 第48-55页 |
| 6.1 整合渠道实现大数据挖掘 | 第48-49页 |
| 6.1.1 整合线上线下渠道管理团队 | 第48-49页 |
| 6.1.2 升级信息系统统一数据管理分析 | 第49页 |
| 6.2 推动渠道建设综合化发展 | 第49-52页 |
| 6.2.1 精简物理网点布局融入智慧元素 | 第50页 |
| 6.2.2 推进自助设备建设改善用户体验 | 第50-51页 |
| 6.2.3 加快电子渠道产品的开发 | 第51-52页 |
| 6.2.4 建立渠道内部定价机制 | 第52页 |
| 6.3 实施品牌战略树立渠道形象 | 第52-54页 |
| 6.3.1 加快推进海外渠道建设,深化全球合作 | 第52-53页 |
| 6.3.2 借助媒体营销打造渠道品牌 | 第53页 |
| 6.3.3 开展民众教育普及金融安全 | 第53-54页 |
| 6.4 完善电子渠道风险控制机制 | 第54-55页 |
| 6.4.1 构建线上线下互补的信用评级制度 | 第54页 |
| 6.4.2 规避互联网金融本身的风险 | 第54-55页 |
| 7 互联网金融背景下的渠道创新策略 | 第55-62页 |
| 7.1 开展跨界合作,取长补短 | 第55-57页 |
| 7.1.1 与软件厂商合作建立综合支付平台 | 第55-56页 |
| 7.1.2 与大型移动供应商合作打造移动支付平台 | 第56页 |
| 7.1.3 与第三方支付平台合作完善电子商务平台 | 第56-57页 |
| 7.2 创新供应链金融与综合金融产品组合模式 | 第57-59页 |
| 7.2.1 打造综合金融管理方案 | 第57-58页 |
| 7.2.2 企业授信新思路 | 第58页 |
| 7.2.3 挖掘供应链金融附加价值 | 第58-59页 |
| 7.3 改变经营理念发展普惠金融 | 第59-62页 |
| 7.3.1 拓展小微市场 | 第59页 |
| 7.3.2 建立“以客户为中心”的运营文化 | 第59-60页 |
| 7.3.3 完善考核评价机制 | 第60页 |
| 7.3.4 挖掘非结构化数据 | 第60-61页 |
| 7.3.5 交叉销售推进组合产品创新 | 第61-62页 |
| 8 结语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
