| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| ·传统实践的思考及问题的提出 | 第10-13页 |
| ·学校公共关系的思考 | 第10-11页 |
| ·学校公共关系问题的提出 | 第11-13页 |
| ·相关概念界定 | 第13-14页 |
| ·公共关系的含义 | 第13-14页 |
| ·学校公共关系的含义及特点 | 第14页 |
| ·学校公共关系国内外研究现状 | 第14-17页 |
| ·学校公共关系国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·学校管理及学校公共关系国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究方法及论文基本结构 | 第17-20页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·论文基本框架 | 第17-18页 |
| ·创新点 | 第18-20页 |
| 2 学校公共关系管理的总体分析 | 第20-26页 |
| ·学校公共关系管理基本理论 | 第20-22页 |
| ·学校公共关系应明确的问题 | 第20-21页 |
| ·学校公共关系管理基础 | 第21-22页 |
| ·学校公共关系的组成 | 第22-23页 |
| ·学校公共关系管理的价值 | 第23-26页 |
| ·良好的公共关系有利于优化学校外部环境实现社会职能 | 第23-24页 |
| ·良好的公共关系有利于优化学校内部环境实现管理职能 | 第24-26页 |
| 3 学校公共关系管理内容及特点 | 第26-34页 |
| ·学校公众关系管理的内容及特点 | 第26-27页 |
| ·学校内部公众关系的构成及特点 | 第26-27页 |
| ·学校外部公众关系构成及特点 | 第27页 |
| ·学校事务管理内容及特点 | 第27-30页 |
| ·学校问题—机遇管理 | 第28-29页 |
| ·学校危机管理内容及特点 | 第29-30页 |
| ·学校形象管理简述 | 第30-34页 |
| ·学校形象概要 | 第30-31页 |
| ·学校形象的特点 | 第31-34页 |
| 4 学校公共关系管理发展现状及存在问题 | 第34-40页 |
| ·学校公共关系管理呈现的特点 | 第34-36页 |
| ·公众的主体地位不明确 | 第34页 |
| ·新媒体环境下公共关系管理需要增强互动性 | 第34-35页 |
| ·卖方市场仍占主导 | 第35页 |
| ·学校公共关系危机事件频发 | 第35-36页 |
| ·学校公共关系管理存在的问题 | 第36-40页 |
| ·学校与公众互动还存在沟通不畅的问题 | 第36页 |
| ·学校利用新媒体树立学校形象的意识薄弱 | 第36-37页 |
| ·缺乏系统长期的形象管理目标策略 | 第37页 |
| ·危机处理中缺乏与公众及媒体的沟通 | 第37-40页 |
| 5 学校公共关系管理的策略 | 第40-62页 |
| ·学校公众关系管理策略 | 第40-44页 |
| ·学校内部公众管理策略 | 第40-42页 |
| ·学校外部公众管理策略 | 第42-43页 |
| ·学校与媒介、政府关系以及国际公共关系管理策略 | 第43-44页 |
| ·学校事务管理策略 | 第44-52页 |
| ·学校问题管理策略 | 第44-45页 |
| ·学校危机管理策略 | 第45-52页 |
| ·学校形象管理策略 | 第52-62页 |
| ·SIS形象定位系统 | 第52页 |
| ·学校形象定位设计 | 第52-60页 |
| ·学校形象差异化管理策略 | 第60-62页 |
| 6 结论与展望 | 第62-64页 |
| ·结论 | 第62页 |
| ·展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附录 | 第68-72页 |
| 作者简历 | 第72-74页 |
| 学位论文数据集 | 第74页 |