| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·选题背景 | 第11-13页 |
| ·国际物流管理逐渐成为国际贸易活动关注的焦点 | 第11页 |
| ·SMTCL 公司的国际物流管理水平对企业的竞争优势影响越来越重大 | 第11-12页 |
| ·SMTCL 公司国际物流费用支出占据公司经营成本的大部分 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-15页 |
| ·SMTCL 公司国际物流管理研究的理论意义 | 第13页 |
| ·SMTCL 公司国际物流管理研究的现实意义 | 第13-15页 |
| ·研究综述 | 第15-16页 |
| ·研究目的和方法 | 第16-19页 |
| ·论文研究拟解决的关键问题 | 第16-17页 |
| ·本论文主要采取的研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 国际物流管理的相关概念 | 第19-24页 |
| ·国际物流 | 第19-20页 |
| ·国际物流的概念 | 第19页 |
| ·国际物流的特点 | 第19-20页 |
| ·国际物流管理 | 第20-22页 |
| ·国际物流管理的概念 | 第20-21页 |
| ·国际物流管理的内容 | 第21页 |
| ·国际物流管理的作用 | 第21-22页 |
| ·国际物流经济管理 | 第22-23页 |
| ·国际物流质量管理 | 第23-24页 |
| 第3章 SMTCL 公司国际物流管理现状分析 | 第24-33页 |
| ·SMTCL 公司介绍 | 第24-25页 |
| ·SMTCL 公司国际物流管理的主要内容 | 第25-28页 |
| ·SMTCL 公司国际物流管理流程 | 第28-33页 |
| ·SMTCL 公司国际物流管理主体流程 | 第28-30页 |
| ·产品发运至收货人处的国际物流管理流程 | 第30-31页 |
| ·产品从海外退回公司的国际物流管理流程 | 第31-33页 |
| 第4章 SMTCL 公司国际物流管理存在问题及成因分析 | 第33-51页 |
| ·SMTCL 公司国际物流管理存在的问题 | 第33-43页 |
| ·货物未能按时抵达收货人处 | 第33-36页 |
| ·国际物流成本增加 | 第36-37页 |
| ·过长的国际物流管理周期 | 第37-39页 |
| ·客户对国际物流的不满 | 第39-42页 |
| ·能力有限的国际货运代理 | 第42-43页 |
| ·SMTCL 公司国际物流管理问题的成因 | 第43-51页 |
| ·SMTCL 公司内部原因 | 第43-49页 |
| ·SMTCL 公司外部原因 | 第49-51页 |
| 第5章 解决 SMTCL 公司国际物流管理问题的对策 | 第51-57页 |
| ·完善仓储管理，实时更新仓储信息 | 第51-52页 |
| ·强调团队意识，搭建沟通平台 | 第52页 |
| ·加强质量管理，严格控制包装箱质量 | 第52-53页 |
| ·开展技术培训，提升技术人员专业素质 | 第53-54页 |
| ·规范员工管理制度，树立员工效率意识 | 第54页 |
| ·强化销售市场服务意识，提升客户管理能力 | 第54-55页 |
| ·建立健全的国际货运代理管理制度 | 第55页 |
| ·加强与多家国际货运代理公司的联系，培养合作伙伴 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和获得的科研成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
