顾客价值会计构建研究--基于顾客价值和战略管理会计理论
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1. 绪论 | 第7-10页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究问题 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·论文结构 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·本文的创新点 | 第9-10页 |
| 2. 文献综述 | 第10-17页 |
| ·顾客价值文献综述 | 第10-12页 |
| ·战略管理会计文献综述 | 第12-14页 |
| ·价值链文献综述 | 第14-17页 |
| 3. 理论分析 | 第17-23页 |
| ·战略管理会计理论 | 第17-19页 |
| ·战略管理会计的内涵 | 第17-18页 |
| ·战略管理会计的外延 | 第18-19页 |
| ·顾客价值理论 | 第19-20页 |
| ·价值链理论 | 第20-23页 |
| 4. 顾客价值会计构建研究 | 第23-37页 |
| ·顾客价值会计的内涵 | 第23-25页 |
| ·顾客价值会计的含义 | 第23-24页 |
| ·顾客价值会计的特征 | 第24页 |
| ·顾客价值会计的作用 | 第24-25页 |
| ·顾客价值会计的价值链分析 | 第25-32页 |
| ·顾客价值会计价值链分析的特点 | 第25-26页 |
| ·顾客价值链分析 | 第26-28页 |
| ·企业间价值链分析 | 第28-29页 |
| ·企业内部价值链分析 | 第29-32页 |
| ·顾客价值会计评价指标体系的构建 | 第32-37页 |
| ·指标选取的原则 | 第32-33页 |
| ·建立指标体系 | 第33-37页 |
| 结语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
