| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 一、 研究背景 | 第9-10页 |
| 二、 研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究现状综述 | 第11-15页 |
| 一、 关于企业竞争力的研究 | 第11-13页 |
| 二、 关于企业竞争力评价的研究 | 第13-14页 |
| 三、 关于我国快递企业竞争力的研究 | 第14-15页 |
| 四、 对以上综述的评价 | 第15页 |
| 第三节 研究方法、研究内容及创新点 | 第15-18页 |
| 一、 研究方法 | 第15-16页 |
| 二、 研究内容 | 第16-17页 |
| 三、 本文的创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 国内快递行业发展概况 | 第18-31页 |
| 第一节 快递业定义和发展历程 | 第18-21页 |
| 一、 快递业定义 | 第18-19页 |
| 二、 快递行业发展历程 | 第19-21页 |
| 第二节 宏观环境分析 | 第21-25页 |
| 一、 政策法律环境分析 | 第21-22页 |
| 二、 经济环境分析 | 第22-23页 |
| 三、 社会环境分析 | 第23-24页 |
| 四、 技术环境分析 | 第24-25页 |
| 第三节 快递行业分析 | 第25-28页 |
| 一、 国内快递业地理分布 | 第25-26页 |
| 二、 快递行业竞争格局 | 第26-28页 |
| 第四节 民营快递企业面临的机遇与挑战 | 第28-31页 |
| 一、 民营快递企业面临的机遇 | 第29页 |
| 二、 民营快递企业面临的挑战 | 第29-31页 |
| 第三章 民营快递企业竞争力评价模型的构建 | 第31-45页 |
| 第一节 民营快递企业竞争力评价指标体系构建 | 第31-37页 |
| 一、 评价指标体系建立的原则 | 第31-32页 |
| 二、 评价指标体系的构建 | 第32-33页 |
| 三、 对评价指标的说明 | 第33-37页 |
| 第二节 民营快递企业竞争力评价模型 | 第37-45页 |
| 一、 企业竞争力评价方法研究 | 第37-40页 |
| 二、 本文选用的评价方法介绍 | 第40-45页 |
| 第四章 民营快递企业竞争力实证研究 | 第45-59页 |
| 第一节 指标轴夹角确定 | 第45-51页 |
| 一、 建立判断矩阵 | 第45-47页 |
| 二、 层次单排序及一致性检验 | 第47-49页 |
| 三、 层次总排序及一致性检验 | 第49-50页 |
| 四、 指标轴夹角确定 | 第50-51页 |
| 第二节 数据收集与处理 | 第51-55页 |
| 一、 对定量指标的收集及无量纲化处理 | 第51-53页 |
| 二、 对定性数据的收集 | 第53-54页 |
| 三、 归纳后全部指标数据汇总 | 第54-55页 |
| 第三节 雷达图绘制与评价值计算 | 第55-56页 |
| 一、 雷达图绘制 | 第55-56页 |
| 二、 评价指标计算 | 第56页 |
| 第四节 综合分析评价 | 第56-59页 |
| 一、 对综合评价数值的分析 | 第56页 |
| 二、 对雷达图的分析 | 第56-57页 |
| 三、 综合分析结论 | 第57-59页 |
| 第五章 提升我国民营快递企业竞争力的对策 | 第59-64页 |
| 第一节 提升民营快递企业竞争力的外部支持 | 第59-60页 |
| 一、 完善政策保障，创造发展空间 | 第59页 |
| 二、 加强行业监管，维护公平环境 | 第59-60页 |
| 三、 改善融资环境，支持企业发展 | 第60页 |
| 四、 促进协会建设，加强行业自律 | 第60页 |
| 第二节 提升民营快递企业竞争力的内部策略 | 第60-64页 |
| 一、 建立自身品牌 | 第60-61页 |
| 二、 转变经营模式 | 第61页 |
| 三、 优化运营方式 | 第61-62页 |
| 四、 提升服务质量 | 第62页 |
| 五、 注重人才培养 | 第62-64页 |
| 第六章 总结与展望 | 第64-66页 |
| 第一节 全文总结 | 第64页 |
| 第二节 研究展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 A 民营快递企业竞争力评价指标重要程度调查表 | 第69-73页 |
| 附录 B 民营快递企业竞争力定性指标调查表 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 在读期间完成的科研成果 | 第75页 |