佛山移动知识管理现状分析与对策研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 图表清单 | 第11-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| ·选题背景 | 第13-14页 |
| ·佛山移动面临转型压力 | 第13页 |
| ·实施知识管理意义 | 第13-14页 |
| ·理论综述 | 第14-15页 |
| ·研究思路与方法 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16-18页 |
| 第二章 佛山移动知识管理现状 | 第18-26页 |
| ·佛山移动概况 | 第18页 |
| ·企业面临的宏观环境 | 第18-20页 |
| ·经济环境与消费习惯 | 第19页 |
| ·技术环境和 4G 变革 | 第19-20页 |
| ·社会环境和行业规范 | 第20页 |
| ·企业面临的微观环境 | 第20-21页 |
| ·岭南文化与知识传递 | 第20-21页 |
| ·客户导向和竞争导向的平衡 | 第21页 |
| ·企业历史管理问题 | 第21页 |
| ·现状调研及访谈 | 第21-25页 |
| ·管理人员访谈 | 第21-22页 |
| ·知识管理现状调研 | 第22-23页 |
| ·佛山移动知识管理关键问题 | 第23-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 佛山移动知识管理存在问题分析 | 第26-49页 |
| ·佛山移动知识管理战略布局现状诊断 | 第26-33页 |
| ·战略布局图工具的分析思路 | 第26页 |
| ·知识管理战略布局诊断图 | 第26-28页 |
| ·利益相关群体知识需求金字塔分析 | 第28-33页 |
| ·佛山移动知识管理的企业文化氛围 | 第33-35页 |
| ·企业文化因素分析 | 第33-34页 |
| ·企业文化对知识管理支持度评估模型 | 第34页 |
| ·影响度评估 | 第34-35页 |
| ·佛山移动知识流动效能分析 | 第35-44页 |
| ·佛山移动支持流动性的体制 | 第36页 |
| ·佛山移动识资产分布地图分析 | 第36-39页 |
| ·知识流动路径分析 | 第39-44页 |
| ·知识管理效能评估 | 第44-48页 |
| ·知识增长、知识创新状况 | 第44-45页 |
| ·知识集聚、知识共享状况 | 第45-46页 |
| ·知识流动效能评估 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第四章 佛山移动知识管理的战略提升 | 第49-56页 |
| ·知识管理战略 | 第49-51页 |
| ·战略建立原则 | 第49-50页 |
| ·战略目标 | 第50-51页 |
| ·战略选择 | 第51-54页 |
| ·企业知识管理战略的基本模式 | 第51-52页 |
| ·通信运营企业知识管理战略选择 | 第52-53页 |
| ·建立准时知识管理模型 | 第53-54页 |
| ·四象限坐标格改进思路 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 佛山移动知识管理战略实施对策 | 第56-64页 |
| ·组织机构柔性化 | 第56-59页 |
| ·知识管理型组织特点 | 第56-57页 |
| ·决策层组织演进 | 第57-58页 |
| ·基层组织变革 | 第58-59页 |
| ·创建学习型企业 | 第59-61页 |
| ·管理平台的支持 | 第59页 |
| ·组织平台的支持 | 第59-61页 |
| ·技术平台的支持 | 第61页 |
| ·企业文化再造 | 第61-62页 |
| ·建立信任关系和协同机制 | 第61-62页 |
| ·建立有效的知识激励机制 | 第62页 |
| ·培养员工的跨部门合作 | 第62页 |
| ·过程控制策略 | 第62-64页 |
| ·载体控制策略 | 第62-63页 |
| ·时间控制策略 | 第63页 |
| ·壁垒控制策略 | 第63-64页 |
| 总结与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录 | 第67-75页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附件 | 第77页 |
