| Abstract | 第1-7页 |
| 摘要 | 第7-12页 |
| Chapter One Introduction | 第12-17页 |
| ·Study background and rationale of conducting the thesis | 第12-13页 |
| ·Objectives | 第13-14页 |
| ·Methodology and data collection | 第14-15页 |
| ·Outline of the thesis | 第15-17页 |
| Chapter Two Literature Review | 第17-27页 |
| ·Definition of empathy | 第17-19页 |
| ·Development of empathy | 第19-21页 |
| ·Empathy in aesthetics | 第19页 |
| ·Empathy in psychology | 第19-21页 |
| ·Empathy in sociology | 第21页 |
| ·Empathy in linguistics | 第21页 |
| ·Pragmatic empathy | 第21-24页 |
| ·The origin of pragmatic empathy | 第21-22页 |
| ·The pragma-linguistic aspect of pragmatic empathy | 第22-23页 |
| ·The socio-linguistic aspect of pragmatic empathy | 第23-24页 |
| ·Achievements and problems of the existing studies | 第24-25页 |
| ·The perspective of this thesis | 第25-27页 |
| Chapter Three Theoretic Framework | 第27-32页 |
| ·Pragmatic empathy vs. pragmatic empathy strategy | 第27-28页 |
| ·Theoretic bases | 第28-30页 |
| ·Linguistic adaptation theory | 第28-30页 |
| ·Making choices | 第28-29页 |
| ·Three key notions of language | 第29页 |
| ·Four angles of adaptability | 第29-30页 |
| ·Institutional talks | 第30页 |
| ·Definition of institutional talks | 第30页 |
| ·Features of institutional talks | 第30页 |
| ·Pragmatic empathy as an outcome of linguistic choices | 第30-31页 |
| ·Pragmatic empathy as a realization of self-adaptation | 第31-32页 |
| Chapter Four Analysis of pragmatic empathy strategy in verbal communication | 第32-44页 |
| ·Pragmatic empathy strategy used in institutional talks | 第32-37页 |
| ·Adaptation to institutional identity | 第33-35页 |
| ·adaptation to power | 第35-37页 |
| ·Pragmatic empathy used in non-institutional language | 第37-44页 |
| ·Addressor-oriented perspective | 第37页 |
| ·Adaptation to the addressor’s motivation | 第37-44页 |
| ·Benefiting the addressor only | 第37-39页 |
| ·Benefiting both the addressor and the addressee | 第39-44页 |
| Chapter Five Functions of pragmatic empathy | 第44-49页 |
| ·Definition of functionality | 第44页 |
| ·Functions of pragmatic empathy | 第44-47页 |
| ·Shortening the pragmatic empathy | 第44-46页 |
| ·Establishing harmonious atmosphere | 第46-47页 |
| ·Application values | 第47-49页 |
| Chapter Six Conclusion | 第49-52页 |
| ·Major findings | 第49-50页 |
| ·Limitations | 第50页 |
| ·Suggestions for further study | 第50-52页 |
| Acknowledgements | 第52-54页 |
| References | 第54-57页 |
