福建移动漳州分公司营销渠道管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究主要内容和目的 | 第11-12页 |
| 第二章 漳州移动渠道发展历程 | 第12-16页 |
| ·移动通信企业渠道的概念 | 第12页 |
| ·漳州移动渠道的发展历史和现状 | 第12-16页 |
| ·自然增长阶段 | 第12-13页 |
| ·整合转型阶段 | 第13-16页 |
| 第三章 漳州移动现有渠道管理策略 | 第16-22页 |
| ·渠道管理-计划 | 第16-18页 |
| ·渠道管理-组织 | 第18-19页 |
| ·渠道管理-领导 | 第19-20页 |
| ·渠道管理-控制 | 第20-22页 |
| 第四章 漳州移动面临的运营环境分析 | 第22-35页 |
| ·外部环境PEST分析 | 第22-24页 |
| ·政策环境(P) | 第22-23页 |
| ·经济环境(E) | 第23页 |
| ·社会文化环境(S) | 第23-24页 |
| ·技术环境(T) | 第24页 |
| ·三家运营商竞争力SWOT分析 | 第24-29页 |
| ·漳州移动SWOT分析 | 第27页 |
| ·漳州电信SWOT分析 | 第27-28页 |
| ·漳州联通SWOT分析 | 第28-29页 |
| ·竞争对手渠道策略 | 第29-31页 |
| ·联通的渠道策略 | 第29页 |
| ·电信的渠道策略 | 第29-30页 |
| ·三家运营商现有渠道对比 | 第30-31页 |
| ·现阶段漳州移动渠道管理存在的不足 | 第31-35页 |
| 第五章 漳州移动渠道管理优化建议 | 第35-44页 |
| ·构建新的客户群适配渠道体系 | 第35-37页 |
| ·推动面向全业务的渠道功能转型 | 第37-38页 |
| ·提高自有及社会渠道的竞争力 | 第38-40页 |
| ·提升渠道整体营销能力 | 第38-39页 |
| ·优化渠道的激励管理体系 | 第39页 |
| ·加强核心社会渠道的忠诚度管控 | 第39-40页 |
| ·重视渠道的客户体验功能建设 | 第40-42页 |
| ·增加自有渠道客户体验服务的规划 | 第40-41页 |
| ·建立方便客户的电子渠道体系 | 第41-42页 |
| ·以新思维开拓和管理农村渠道 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
