| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究对象界定 | 第13-14页 |
| ·情绪智力 | 第13页 |
| ·组织公民行为 | 第13-14页 |
| ·研究思路与方法 | 第14-16页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 理论基础与文献综述 | 第16-27页 |
| ·理论基础 | 第16-17页 |
| ·归因理论 | 第16页 |
| ·认知理论 | 第16-17页 |
| ·文献综述 | 第17-27页 |
| ·情绪智力研究述评 | 第17-23页 |
| ·组织公民行为研究述评 | 第23-25页 |
| ·情绪智力与组织公民行为的关系述评 | 第25-27页 |
| 第3章 员工情绪智力对组织公民行为的影响机理与模型构建 | 第27-32页 |
| ·影响组织公民行为的个体因素 | 第27-28页 |
| ·个体特征 | 第27页 |
| ·工作特征 | 第27页 |
| ·组织特征 | 第27-28页 |
| ·领导行为 | 第28页 |
| ·员工情绪智力对组织公民行为影响的机理分析 | 第28-30页 |
| ·行为产生过程分析 | 第28-29页 |
| ·情绪智力对组织公民行为产生的积极缓冲作用分析 | 第29-30页 |
| ·员工情绪智力对组织公民行为影响的模型构建及研究假设 | 第30-32页 |
| ·模型构建 | 第30-31页 |
| ·研究假设 | 第31-32页 |
| 第4章 员工情绪智力对组织公民影响的实证研究 | 第32-48页 |
| ·问卷设计与样本概况 | 第32-33页 |
| ·问卷设计与修正 | 第32页 |
| ·数据收集与样本概况 | 第32-33页 |
| ·问卷的信度分析与效度检验 | 第33-37页 |
| ·信度分析 | 第33-34页 |
| ·效度检验 | 第34-37页 |
| ·方差分析与相关分析 | 第37-39页 |
| ·方差分析 | 第37-39页 |
| ·相关分析 | 第39页 |
| ·各变量间的回归分析 | 第39-44页 |
| ·员工情绪智力对组织公民行为的回归分析 | 第39-41页 |
| ·员工情绪智力对帮助同事行为的回归分析 | 第41页 |
| ·员工情绪智力对参与公益活动行为的回归分析 | 第41页 |
| ·员工情绪智力对维护企业形象行为的回归分析 | 第41-42页 |
| ·员工情绪智力对关注组织行为的回归分析 | 第42页 |
| ·员工情绪智力对保护企业财产行为的回归分析 | 第42页 |
| ·员工情绪智力对办事积极主动行为的回归分析 | 第42-43页 |
| ·员工情绪智力对积极学习行为的回归分析 | 第43页 |
| ·员工情绪智力对良好人际关系行为的回归分析 | 第43-44页 |
| ·员工情绪智力对维护卫生环境行为的回归分析 | 第44页 |
| ·假设检验结果 | 第44-46页 |
| ·管理建议 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-51页 |
| 参考文献 | 第51-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录A 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第58-59页 |
| 附录B 调研问卷 | 第59-61页 |