| 提要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 第一章 突发公共事件的概念及现状 | 第8-17页 |
| 第一节 相关概念 | 第8-11页 |
| 一、突发公共事件的概念 | 第8-10页 |
| 二、政府与公众信任关系的内涵 | 第10-11页 |
| 第二节 我国突发公共事件的现状 | 第11-14页 |
| 一、突发公共事件回顾 | 第11-13页 |
| 二、突发公共事件造成的负面影响 | 第13-14页 |
| 第三节 突发公共事件中政府与公众的信任关系 | 第14-17页 |
| 一、突发公共事件中政府与公众信任关系问题研究现状 | 第14-16页 |
| 二、突发公共事件中政府与公众信任关系的实现途径 | 第16-17页 |
| 第二章 突发公共事件中各相关方行为分析 | 第17-26页 |
| 第一节 政府行为分析 | 第17-20页 |
| 一、政府权力的来源 | 第17-18页 |
| 二、突发公共事件中的政府行为及其原因分析 | 第18-20页 |
| 第二节 公众行为分析 | 第20-23页 |
| 一、公众的内涵 | 第20-21页 |
| 二、突发公共事件中的公众行为及其原因分析 | 第21-23页 |
| 第三节 媒体行为分析 | 第23-26页 |
| 一、媒体影响力的内涵 | 第23-24页 |
| 二、突发公共事件中的媒体行为及其原因分析 | 第24-26页 |
| 第三章 突发公共事件中提升政府与公众信任关系的理性选择 | 第26-35页 |
| 第一节 政府加强突发公共事件的管理能力 | 第26-29页 |
| 一、重塑政府对突发公共事件的认识理念 | 第26-28页 |
| 二、健全突发公共事件管理法制 | 第28-29页 |
| 第二节 公众理性参与突发公共事件 | 第29-31页 |
| 一、积极配合政府 | 第29-30页 |
| 二、提高自身对媒体信息的辨别能力 | 第30-31页 |
| 第三节 媒体促进政府与公众的良性互动 | 第31-35页 |
| 一、完善新闻发言人制度 | 第31-33页 |
| 二、媒体促进政府与公众良性互动的途径 | 第33-35页 |
| 小结 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 志谢 | 第38页 |