| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| ·排队论的发展历史及现状 | 第10-14页 |
| ·排队论的发展历史 | 第10-12页 |
| ·排队论现阶段发展状况 | 第12-14页 |
| ·研究排队系统的主要方法及研究状况 | 第14-21页 |
| ·研究方法综述 | 第14-17页 |
| ·休假排队系统的研究状况 | 第17-21页 |
| ·选题的意义及全文结构 | 第21-22页 |
| ·选题的意义 | 第21页 |
| ·全文结构 | 第21-22页 |
| 第2章 带有启动时间及不耐烦行为的多级适应性休假M/G/1排队 | 第22-49页 |
| ·排队系统的模型描述 | 第22-32页 |
| ·模型的描述 | 第22-23页 |
| ·嵌入Markov链 | 第23-27页 |
| ·模型的正常返条件 | 第27-32页 |
| ·稳态队长和等待时间的随机分解 | 第32-40页 |
| ·稳态队长的随机分解 | 第32-37页 |
| ·等待时间的随机分解 | 第37-40页 |
| ·忙期分析和忙循环 | 第40-45页 |
| ·系统的忙期分析 | 第40-43页 |
| ·系统的忙循环 | 第43-45页 |
| ·两个特殊模型 | 第45-48页 |
| ·带有启动时间及不耐烦行为的多重休假M/G/1排队 | 第45-46页 |
| ·带有启动时间及不耐烦行为的单重休假M/G/1排队 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第3章 带有不耐烦行为及三重阈值策略的M/M/c/K排队 | 第49-67页 |
| ·排队系统的模型描述 | 第49-54页 |
| ·模型描述 | 第49-52页 |
| ·率阵 | 第52-54页 |
| ·稳态队长与条件分布 | 第54-61页 |
| ·稳态队长的分析 | 第54-59页 |
| ·条件排队顾客数的分布 | 第59-60页 |
| ·条件等待时间的分布 | 第60-61页 |
| ·两个特殊模型 | 第61-65页 |
| ·带有三重阈值策略的M/M/c排队 | 第61-63页 |
| ·带有不耐烦行为的同步多重休假M/M/n/N排队 | 第63-65页 |
| ·本章小结 | 第65-67页 |
| 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 作者简介 | 第75页 |
