B2C电子商务中影响消费者信任的前因研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究思路及架构 | 第10-12页 |
| 2 文献回顾 | 第12-27页 |
| ·信任的内涵 | 第12-13页 |
| ·电子商务下信任的内涵及理论框架 | 第13-18页 |
| ·电子商务中信任的相关因素 | 第18-23页 |
| ·电子商务中信任的测量 | 第23-25页 |
| ·电子商务中信任的创建和发展 | 第25-27页 |
| 3 研究假设与理论模型 | 第27-35页 |
| ·在线公司与信任 | 第27-29页 |
| ·公司网站与信任 | 第29-31页 |
| ·消费者个体特征与信任 | 第31-32页 |
| ·系统环境与信任 | 第32-33页 |
| ·信任的测量 | 第33-34页 |
| ·理论模型 | 第34-35页 |
| 4 问卷调研与分析方法 | 第35-38页 |
| ·问卷设计 | 第35-36页 |
| ·调研对象选择 | 第36页 |
| ·调研方法 | 第36-37页 |
| ·数据分析方法 | 第37-38页 |
| 5 数据分析与结果讨论 | 第38-52页 |
| ·描述性统计分析 | 第38-40页 |
| ·问卷的效度、信度分析 | 第40-46页 |
| ·回归分析 | 第46-48页 |
| ·结果讨论 | 第48-52页 |
| 6 结论 | 第52-55页 |
| ·研究结论 | 第52-53页 |
| ·管理建议 | 第53-54页 |
| ·问题及展望 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录1 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第60-61页 |
| 附录2 调查问卷 | 第61-64页 |
