| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 1 前言 | 第8-25页 |
| ·研究背景 | 第8-12页 |
| ·核心员工流失问题的提出 | 第8-9页 |
| ·核心员工的流失原因分析 | 第9-10页 |
| ·核心员工的流失风险分析 | 第10-11页 |
| ·大连大山结晶器厂简介 | 第11-12页 |
| ·研究的目的及意义 | 第12-13页 |
| ·研究的目的 | 第12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究成果综述 | 第13-16页 |
| ·国外研究现状及发展趋势 | 第13-14页 |
| ·国内研究现状及发展趋势 | 第14-16页 |
| ·论文研究的理论基础及研究方法 | 第16-22页 |
| ·管理理论基础 | 第16-21页 |
| ·数量理论基础及相关软件 | 第21-22页 |
| ·本文研究的创新之处 | 第22-25页 |
| ·研究内容创新—核心员工动态管理机制的构想 | 第22-23页 |
| ·研究方法创新—本土化的实证研究 | 第23-25页 |
| 2 核心员工的内涵、特征及其保留比例 | 第25-35页 |
| ·核心员工的内涵及特征 | 第25-30页 |
| ·核心员工的内涵 | 第25-26页 |
| ·核心员工的特征 | 第26-30页 |
| ·核心员工的界定 | 第30-33页 |
| ·核心员工的保留比例—“80/20法则” | 第33-35页 |
| 3 动态管理机制的模型分析—核心员工忠诚动态掌控体系 | 第35-63页 |
| ·员工忠诚度 | 第35-36页 |
| ·忠诚的涵义 | 第35页 |
| ·关于员工忠诚度涵义的不同观点 | 第35-36页 |
| ·员工忠诚度的定义 | 第36页 |
| ·员工满意度 | 第36-37页 |
| ·关于员工满意度涵义的不同观点 | 第36-37页 |
| ·员工满意度的定义 | 第37页 |
| ·员工离职倾向 | 第37-38页 |
| ·关于员工离职倾向涵义的不同观点 | 第37-38页 |
| ·员工离职倾向的涵义 | 第38页 |
| ·员工忠诚度、满意度以及离职倾向的相互关系—“跷跷板”原理 | 第38-40页 |
| ·忠诚度动态掌控体系的系统原理 | 第40-41页 |
| ·核心员工满意度分析模型 | 第41-48页 |
| ·满意度分析模型原理及问卷结构说明 | 第41-42页 |
| ·影响员工满意度的因素指标 | 第42页 |
| ·满意度分析模型调查结果分析 | 第42-47页 |
| ·满意度分析模型信度分析—稳定性信度 | 第47-48页 |
| ·满意度分析模型效度分析—结构效度 | 第48页 |
| ·核心员工离职倾向测试模型 | 第48-53页 |
| ·离职倾向测试模型原理及问卷结构说明 | 第48-49页 |
| ·影响离职倾向的因素指标 | 第49-50页 |
| ·离职倾向测试模型调查结果分析 | 第50-52页 |
| ·离职倾向测试模型的信度分析—库—理信度 | 第52-53页 |
| ·离职倾向测试模型的效度分析—内容效度 | 第53页 |
| ·核心员工忠诚度权衡模型 | 第53-58页 |
| ·忠诚度权衡模型原理 | 第53-54页 |
| ·可信系数 | 第54-55页 |
| ·忠诚公式 | 第55页 |
| ·相关分析 | 第55-56页 |
| ·忠诚度等级设定与计算结果分析 | 第56-58页 |
| ·员工忠诚度计算 | 第58页 |
| ·针对忠诚度分布的保留管理措施 | 第58-61页 |
| ·忠诚度动态掌控体系的局限性 | 第61-63页 |
| 4 动态管理机制的制度体系稳定—保留管理制度体系 | 第63-76页 |
| ·保留管理的基本原则 | 第63-68页 |
| ·针对核心员工特点留人的原则 | 第63-65页 |
| ·事前预防与事后留人相结合的原则 | 第65-66页 |
| ·约束机制与激励机制相结合的原则 | 第66-68页 |
| ·保留管理制度体系的构建 | 第68-76页 |
| ·规范预防机制 | 第68-69页 |
| ·强化激励机制 | 第69-71页 |
| ·完善维护机制 | 第71-72页 |
| ·健全约束机制 | 第72页 |
| ·构建继任机制 | 第72-76页 |
| 结论 | 第76-77页 |
| 附录 | 第77-106页 |
| 参考文献 | 第106-108页 |
| 后记 | 第108-109页 |