企业公共关系中的议题管理
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题目的与意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状及趋势 | 第10-11页 |
| ·研究设计与说明 | 第11-12页 |
| 2 议题管理概说 | 第12-18页 |
| ·议题管理的缘起 | 第12-14页 |
| ·议题管理的内涵 | 第14-16页 |
| ·议题管理中的公关思想 | 第16-18页 |
| 3 议题管理的理论基础 | 第18-23页 |
| ·议程设置理论 | 第18-19页 |
| ·组织传播理论 | 第19-21页 |
| ·公共关系生态说观点 | 第21-23页 |
| 4 议题管理的功能 | 第23-26页 |
| ·提升企业公关策略规划层级 | 第23页 |
| ·规避风险和危机 | 第23页 |
| ·营造和谐生态环境 | 第23-24页 |
| ·创建企业良好品牌形象 | 第24-26页 |
| 5 议题管理的程序 | 第26-33页 |
| ·信息收集 | 第26-27页 |
| ·信息分析处理 | 第27页 |
| ·挑选出能成为议题的有效信息 | 第27页 |
| ·议题确立 | 第27-28页 |
| ·议题策略选择 | 第28页 |
| ·实施行动 | 第28-29页 |
| ·效果评估 | 第29页 |
| ·实施再调整行动 | 第29-33页 |
| 6 企业公关议题管理中的八大议题 | 第33-47页 |
| ·产品、服务品质 | 第33-34页 |
| ·企业诚信 | 第34-35页 |
| ·企业文化 | 第35-37页 |
| ·环境保护与可持续发展 | 第37-38页 |
| ·国际化潮流 | 第38-39页 |
| ·社区关系与公益赞助 | 第39-41页 |
| ·社会与行业伦理 | 第41-42页 |
| ·危机议题 | 第42-47页 |
| 7 结束语 | 第47-50页 |
| 致 谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 攻读硕士学位期间发表论文和参与课题 | 第55页 |
