| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 前言 | 第7-9页 |
| 1 供应商关系管理课题的提出 | 第9-14页 |
| ·供应链管理的兴起 | 第9-10页 |
| ·供应链管理的内容 | 第10-11页 |
| ·要重视供应商关系管 | 第11-14页 |
| 2 供应商关系管理的难点与策略 | 第14-25页 |
| ·企业和供应商之间的利益关系 | 第14-16页 |
| ·企业对供应商的期望和要求 | 第14-15页 |
| ·供应商自身的经营目标和战略 | 第15-16页 |
| ·企业与供应商之间的利益联系与冲突 | 第16页 |
| ·供应商优势的变化 | 第16-19页 |
| ·工业革命使供应商变得强大 | 第16-17页 |
| ·下游企业对供应商的依赖性日益提高 | 第17-18页 |
| ·部分行业出现供应商寡头垄断局面 | 第18-19页 |
| ·微利时代出现更加激烈的上下游竞争 | 第19-21页 |
| ·供应链间的竞争压力与供应链内部的竞争 | 第19-20页 |
| ·竞争的焦点:让利或降低质量和减少服务 | 第20页 |
| ·强者之间的零和博弈:以一方损失换来另一方的赢利 | 第20-21页 |
| ·替代方案:结成供应链联 | 第21-23页 |
| ·企业的两难选择:与谁结盟? | 第23-25页 |
| 3 通过合理选择供应商伙伴来改进供应商关系管理 | 第25-33页 |
| ·有效管理战略供应商的四个步骤 | 第25-27页 |
| ·选择供应商的基本原则 | 第27页 |
| ·供应商分析 | 第27-28页 |
| ·供应商的评估与筛选 | 第28-31页 |
| ·供应商的评估依据 | 第29页 |
| ·供应商的等级划分 | 第29-30页 |
| ·供应商的初步筛选原则 | 第30-31页 |
| ·供应商认证管 | 第31页 |
| ·个案:某公司的供应商管理办法 | 第31-32页 |
| ·企业如何正确选择与供应商的战略关系 | 第32-33页 |
| 4 通过不断改进供应链关系来强化供应链管 | 第33-43页 |
| ·改进供应链关系是供应链运行管理的核心 | 第33-35页 |
| ·供应链运作管理的核心内容 | 第33页 |
| ·供应链运行管理的任务 | 第33-34页 |
| ·供应链运行管理的原则 | 第34-35页 |
| ·制订改进供应链关系的计划 | 第35页 |
| ·企业的供应商管理水平发展的三个阶段(初级→中级→高级 | 第35-36页 |
| ·企业和供应商的供应链协调优化问题 | 第36-39页 |
| ·信息共享 | 第36页 |
| ·协同计划、准确预测 | 第36-37页 |
| ·持续补货系统的应用 | 第37页 |
| ·供应商管理库存(VMI)的应用 | 第37-38页 |
| ·虚拟Hub的应用 | 第38页 |
| ·采购网络的完善与电子化采购的应用 | 第38-39页 |
| ·供应链整合--当代企业创造竞争优势的根本途径 | 第39-43页 |
| ·当前企业供应链管理所面临的挑战 | 第39-40页 |
| ·供应链整合的具体实施步骤 | 第40-41页 |
| ·供应链整合的重点内容 | 第41-43页 |
| 5 结论 | 第43-44页 |
| 尾注 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |