基于知识管理的企业绩效评价
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 引言 | 第11页 |
| 第一章 理论综述 | 第11-20页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·知识管理理论研究 | 第12-15页 |
| ·知识管理的定义研究 | 第12-14页 |
| ·知识管理内容研究 | 第14-15页 |
| ·知识管理评价研究综述 | 第15-18页 |
| ·国外知识管理评价综述 | 第15-16页 |
| ·国内知识管理评价综述 | 第16-18页 |
| ·研究思路与内容 | 第18-20页 |
| ·研究思路 | 第18-19页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| 第二章 企业知识管理绩效评价理论体系构建 | 第20-26页 |
| ·企业绩效评价 | 第20-22页 |
| ·企业绩效评价的内涵 | 第20-21页 |
| ·企业绩效评价的要素 | 第21-22页 |
| ·企业绩效评价体系的原则和流程 | 第22-25页 |
| ·指标的设计原则 | 第22页 |
| ·指标设计的数据基础 | 第22页 |
| ·指标设计的流程 | 第22-23页 |
| ·设计指标时应注意的问题 | 第23页 |
| ·企业绩效评价指标的选取 | 第23-24页 |
| ·企业绩效评价的数学模型和方法 | 第24-25页 |
| ·小结 | 第25-26页 |
| 第三章 企业知识管理绩效评价指标体系构建 | 第26-40页 |
| ·企业知识管理绩效评价指标体系构建原则 | 第26-27页 |
| ·指标体系的设计 | 第27-28页 |
| ·指标体系的进一步说明 | 第28-29页 |
| ·绩效评价指标的筛选 | 第29-30页 |
| ·绩效评价指标的选定 | 第30-32页 |
| ·指标说明 | 第32-34页 |
| ·绩效评价指标相对权重的确定 | 第34-39页 |
| ·专家对相关指标的成对比较打分 | 第34-37页 |
| ·相关数据的数学处理与结论 | 第37-39页 |
| ·小结 | 第39-40页 |
| 第四章 知识管理绩效评价的实证分析 | 第40-47页 |
| ·知识管理绩效评价调查问卷设计和数据来源 | 第40页 |
| ·知识管理绩效的模糊综合评价法 | 第40-42页 |
| ·企业知识管理绩效的模糊综合评价实证 | 第42-45页 |
| ·实证结果分析与建议 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录 | 第51-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
