| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 导论 | 第11-15页 |
| 1.问题的提出 | 第11-12页 |
| 2.研究现状 | 第12-13页 |
| 3.理论和现实意义 | 第13页 |
| 4.研究目的和方法 | 第13-15页 |
| 第1章 济南市社区卫生服务的现状及问题 | 第15-19页 |
| ·济南市社区卫生医疗事业发展概况 | 第15-16页 |
| ·济南市社区卫生服务的现状与特点 | 第16-19页 |
| ·济南市社区卫生服务的现状 | 第16-17页 |
| ·济南市社区卫生服务的特点 | 第17-19页 |
| 第2章 济南市社区卫生服务需求调查分析 | 第19-27页 |
| ·调查对象 | 第19-20页 |
| ·调查方法 | 第20页 |
| ·调查内容 | 第20-21页 |
| ·调查结果分析 | 第21-27页 |
| ·居民经济状况、健康状况及医疗保险等与就诊选择的关系 | 第21-22页 |
| ·影响就诊地点和就诊方式的因素分析 | 第22页 |
| ·居民对诊疗费用和诊疗结果的基本评价 | 第22-23页 |
| ·居民对社区卫生服务的需求情况 | 第23-24页 |
| ·医务人员对社区卫生服务中心建设的基本评价 | 第24-25页 |
| ·居民对社区卫生服务中心的认知情况 | 第25页 |
| ·对医院满意度测评情况 | 第25-27页 |
| 第3章 济南市区社区卫生服务存在的问题及其制约因素 | 第27-35页 |
| ·存在的主要问题 | 第27-31页 |
| ·社区卫生服务的功能定位不到位，功能单一 | 第27页 |
| ·人力资源配置不合理 | 第27-29页 |
| ·医疗设备匮乏 | 第29页 |
| ·就诊时间难以适应“上班族” | 第29-30页 |
| ·双向转诊不尽如人意 | 第30页 |
| ·健康档案的利用率不高 | 第30页 |
| ·准入制度的不规范使得对社区卫生服务的监督力差 | 第30-31页 |
| ·网络发展较慢直接影响社区卫生服务功能的发挥 | 第31页 |
| ·制约因素分析 | 第31-35页 |
| ·补偿机制的缺失成为制约社区卫生服务发展的障碍 | 第31-32页 |
| ·社区卫生服务机构的运作机制不完善 | 第32页 |
| ·机构设置标准不规范 | 第32-33页 |
| ·社区卫生服务体系规范不健全 | 第33页 |
| ·人力资源配置素质偏低 | 第33-35页 |
| 第4章 完善济南市社区卫生服务的对策建议 | 第35-48页 |
| ·国内外经验之比较 | 第35-36页 |
| ·与现行国外社区卫生服务发展模式比较 | 第35-36页 |
| ·与国内社区卫生服务发达城市的比较 | 第36-40页 |
| ·杭州 | 第36-37页 |
| ·成都 | 第37-38页 |
| ·上海 | 第38-39页 |
| ·威海 | 第39页 |
| ·国内社区卫生服务发达城市的经验 | 第39-40页 |
| ·针对存在问题提出对策建议 | 第40-48页 |
| ·优化社区服务运行机制 | 第41页 |
| ·健全以政府主导的补偿机制 | 第41-42页 |
| ·强化分工协作和监督管理 | 第42-43页 |
| ·加强人才建设 | 第43-44页 |
| ·健全社区卫生服务体系，准确定位社区卫生服务 | 第44-45页 |
| ·提高社区卫生服务利用率 | 第45-46页 |
| ·完善双向转诊机制 | 第46页 |
| ·规范准入制度，加强对社区卫生服务机构的监督和管理 | 第46-47页 |
| ·发挥中医药优势 | 第47-48页 |
| 结语 | 第48-50页 |
| 注释 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附 1:调查表一 | 第53-56页 |
| 附 2:调查表二 | 第56-58页 |
| 附3 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
