| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-20页 |
| 1.3.1 退货产品异质性研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 退货渠道研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.3 定价决策研究现状 | 第16-19页 |
| 1.3.4 国内外研究现状述评 | 第19-20页 |
| 1.4 研究内容、方法和研究思路 | 第20-24页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.4.2 研究方法和思路 | 第21-24页 |
| 1.5 研究创新点 | 第24-25页 |
| 第2章 相关理论与方法 | 第25-32页 |
| 2.1 电子商务退货物流概述 | 第25-27页 |
| 2.1.1 电子商务概念及特征 | 第25-26页 |
| 2.1.2 退货物流概念 | 第26页 |
| 2.1.3 电子商务退货物流的特征 | 第26-27页 |
| 2.2 逆向供应链基本理论 | 第27-29页 |
| 2.2.1 逆向供应链概念 | 第27-28页 |
| 2.2.2 逆向供应链特征 | 第28-29页 |
| 2.2.3 可持续发展理论 | 第29页 |
| 2.3 博弈论 | 第29-32页 |
| 2.3.1 博弈论相关概念 | 第29-30页 |
| 2.3.2 Stackelberg博弈 | 第30-32页 |
| 第3章 退货产品异质性对退货渠道的影响分析 | 第32-39页 |
| 3.1 退货产品异质性 | 第32-34页 |
| 3.1.1 退货产品异质性分析 | 第32-33页 |
| 3.1.2 顾客退货的原因分析 | 第33-34页 |
| 3.2 电子商务退货渠道 | 第34-37页 |
| 3.2.1 电子商务退货渠道类型 | 第34-35页 |
| 3.2.2 退货产品处理方式 | 第35-37页 |
| 3.3 退货产品异质性对退货渠道的影响 | 第37-38页 |
| 3.3.1 无缺陷退货对退货渠道的影响 | 第37-38页 |
| 3.3.2 有缺陷退货对退货渠道的影响 | 第38页 |
| 3.4 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 考虑退货产品异质性的制造商退货渠道研究 | 第39-49页 |
| 4.1 问题描述与模型假设 | 第39-41页 |
| 4.1.1 问题描述 | 第39-40页 |
| 4.1.2 模型假设与符号说明 | 第40-41页 |
| 4.2 模型构建 | 第41-43页 |
| 4.2.1 不引入二级市场的退货渠道模型 | 第41-42页 |
| 4.2.2 引入二级市场的退货渠道模型 | 第42-43页 |
| 4.3 模型分析 | 第43-45页 |
| 4.4 算例分析 | 第45-47页 |
| 4.5 本章小结 | 第47-49页 |
| 第5章 考虑退货产品异质性的零售商退货渠道研究 | 第49-60页 |
| 5.1 问题描述 | 第49-50页 |
| 5.2 模型构建 | 第50-52页 |
| 5.2.1 不引入二级市场的退货渠道模型 | 第50-51页 |
| 5.2.2 引入二级市场的退货渠道模型 | 第51-52页 |
| 5.3 模型分析 | 第52-53页 |
| 5.4 算例分析 | 第53-55页 |
| 5.5 零售商和制造商退货渠道对比分析 | 第55-59页 |
| 5.6 本章小结 | 第59-60页 |
| 第6章 二级市场产品定价决策研究 | 第60-68页 |
| 6.1 问题描述与模型假设 | 第60-61页 |
| 6.1.1 问题描述 | 第60页 |
| 6.1.2 模型假设与符号说明 | 第60-61页 |
| 6.2 模型构建 | 第61-63页 |
| 6.2.1 基于市场出清的二级市场产品定价决策模型 | 第61页 |
| 6.2.2 基于利润最大化的二级市场产品定价决策模型 | 第61-63页 |
| 6.3 模型分析 | 第63-65页 |
| 6.4 算例分析 | 第65-67页 |
| 6.5 本章小结 | 第67-68页 |
| 第7章 结论与展望 | 第68-71页 |
| 7.1 研究结论 | 第68-69页 |
| 7.2 管理启示 | 第69-70页 |
| 7.3 研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读硕士学位期间的科学研究情况 | 第79页 |