中国某石油企业员工满意度调查及EAP体系构建研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第8页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第8页 |
| 1.3 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.4 研究内容 | 第9页 |
| 1.5 本文创新点 | 第9-11页 |
| 第2章 员工满意度和EAP的理论综述 | 第11-19页 |
| 2.1 员工满意度相关概述 | 第11-12页 |
| 2.1.1 员工满意度的定义及影响因素 | 第11页 |
| 2.1.2 员工满意度调查方法 | 第11-12页 |
| 2.2 EAP相关概述 | 第12-13页 |
| 2.2.1 EAP的概念 | 第12页 |
| 2.2.2 EAP的内容 | 第12-13页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第13-19页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 2.3.3 EAP与改善员工满意度之间的关系 | 第16-19页 |
| 第3章 某石油企业员工满意度现状 | 第19-41页 |
| 3.1 企业简介 | 第19-20页 |
| 3.2 调查现状 | 第20-22页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第20-21页 |
| 3.2.2 调查实施 | 第21-22页 |
| 3.3 员工满意度调查数据分析 | 第22-38页 |
| 3.3.1 员工满意度综合评分情况 | 第22-24页 |
| 3.3.2 员工满意度分类评分情况 | 第24-27页 |
| 3.3.3 员工满意度的属性差异分析 | 第27-35页 |
| 3.3.4 员工满意度的主成份分析 | 第35-38页 |
| 3.4 调查反应的主要问题 | 第38-41页 |
| 第4章 基于EAP体系的员工满意度改善策略 | 第41-51页 |
| 4.1 指导思想 | 第41页 |
| 4.2 工作目标 | 第41-42页 |
| 4.3 设计原则 | 第42-43页 |
| 4.3.1 预防为主、治疗为辅原则 | 第42页 |
| 4.3.2 系统性原则 | 第42页 |
| 4.3.3 评估反馈原则 | 第42-43页 |
| 4.3.4 内外结合原则 | 第43页 |
| 4.3.5 保密原则 | 第43页 |
| 4.3.6 员工自愿原则 | 第43页 |
| 4.4 EAP体系构建 | 第43-51页 |
| 4.4.1 EAP体系设计及改善策略 | 第43-49页 |
| 4.4.2 宣传促进 | 第49-50页 |
| 4.4.3 增强培训效果 | 第50-51页 |
| 第5章 结语及研究中的不足 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
