| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 概念界定和相关理论阐述 | 第9-10页 |
| 1.2.1 社区居家养老服务的概念界定 | 第9页 |
| 1.2.2 马斯洛需求层次理论 | 第9-10页 |
| 1.2.3 顾客导向理论 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究内容、研究方法和技术路线 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.3 技术路线图 | 第15-16页 |
| 2 大连市中山区社区居家养老服务的实施现状及需求分析 | 第16-28页 |
| 2.1 大连市中山区社区居家养老服务的实施现状 | 第16-18页 |
| 2.1.1 大连市中山区老年人情况 | 第16页 |
| 2.1.2 大连市中山区社区居家养老服务政策分析 | 第16-17页 |
| 2.1.3 大连市中山区社区居家养老服务实施现状 | 第17-18页 |
| 2.2 大连市中山区社区居家养老服务餐饮服务和医疗服务的调查分析 | 第18-26页 |
| 2.2.1 调查问卷的设计 | 第18-19页 |
| 2.2.2 调查问卷的发放和回收 | 第19-22页 |
| 2.2.3 中山区老年人对餐饮服务的需求分析 | 第22-24页 |
| 2.2.4 中山区老年人对社区医疗服务的需求分析 | 第24-26页 |
| 2.3 小结 | 第26-28页 |
| 3 大连市中山区社区居家养老服务存在问题与成因分析 | 第28-34页 |
| 3.1 大连市中山区社区居家养老服务存在问题 | 第28-31页 |
| 3.1.1 服务内容和对象单一 | 第28-29页 |
| 3.1.2 服务提供与需求矛盾 | 第29页 |
| 3.1.3 服务对象参与程度低 | 第29-30页 |
| 3.1.4 专业社会服务组织力量薄弱 | 第30-31页 |
| 3.2 大连市中山区社区居家养老服务存在问题的成因分析 | 第31-34页 |
| 3.2.1 服务内容和对象界定模糊 | 第31页 |
| 3.2.2 服务政策的制定僵化 | 第31-32页 |
| 3.2.3 服务政策宣传和落实缺位 | 第32页 |
| 3.2.4 政府购买服务的理念落后 | 第32-34页 |
| 4 完善大连市中山区社区居家养老服务的对策建议 | 第34-39页 |
| 4.1 服务内容和对象全面覆盖化 | 第34-35页 |
| 4.2 服务体系建立需求导向化 | 第35-36页 |
| 4.3 服务政策的宣传和落实精准化 | 第36页 |
| 4.4 服务供给主体多元化 | 第36-39页 |
| 4.4.1 明确并转变政府职能 | 第36-37页 |
| 4.4.2 购买服务形成供给主体社会化、多元化 | 第37-39页 |
| 5 结论与展望 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录A | 第42-44页 |
| 附录B | 第44-46页 |
| 附录C | 第46-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
