| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 关键词阐释 | 第8-10页 |
| 1.2.1 互联网思维 | 第8-9页 |
| 1.2.2 “互联网+” | 第9页 |
| 1.2.3 社区服务 | 第9-10页 |
| 1.3 研究综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3.3 文献述评 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第15-16页 |
| 2 金普新区社区服务现状分析 | 第16-31页 |
| 2.1 金普新区现有社区服务模式调查设计 | 第16-19页 |
| 2.1.1 文献研究 | 第16页 |
| 2.1.2 调查问卷 | 第16-18页 |
| 2.1.3 访谈 | 第18-19页 |
| 2.2 金普新区现有社区服务模式 | 第19-22页 |
| 2.2.1 金普新区社区基本情况 | 第19页 |
| 2.2.2 政府统一推行的社区服务模式 | 第19-20页 |
| 2.2.3 特色社区服务模式 | 第20-21页 |
| 2.2.4 取得的成效 | 第21-22页 |
| 2.3 金普新区社区服务存在的问题 | 第22-28页 |
| 2.3.1 居民参与度不高 | 第22-23页 |
| 2.3.2 缺乏长效机制 | 第23-24页 |
| 2.3.3 社区服务零散化、碎片化 | 第24-26页 |
| 2.3.4 政策宣传不到位 | 第26-27页 |
| 2.3.5 服务提供管理无序 | 第27-28页 |
| 2.4 金普新区社区服务存在问题的成因 | 第28-31页 |
| 2.4.1 重视程度低 | 第28页 |
| 2.4.2 角色分工定位不清 | 第28页 |
| 2.4.3 社区治理结构不明晰 | 第28-29页 |
| 2.4.4 缺乏统一指导 | 第29-30页 |
| 2.4.5 实际推行不完善 | 第30-31页 |
| 3 金普新区“互联网+社区服务”平台化整合方案及可行性分析 | 第31-42页 |
| 3.1 理论依据 | 第31-32页 |
| 3.1.1 新公共服务理论 | 第31页 |
| 3.1.2 整体性治理理论 | 第31-32页 |
| 3.1.3 合作治理理论 | 第32页 |
| 3.2 国内外“互联网+社区服务”的经验借鉴 | 第32-34页 |
| 3.2.1 国外经验 | 第32-33页 |
| 3.2.2 国内经验 | 第33-34页 |
| 3.2.3 国内外经验的启示 | 第34页 |
| 3.3 金普新区“互联网+社区服务”平台化方案设计 | 第34-38页 |
| 3.3.1 建设原则 | 第34-35页 |
| 3.3.2 建设理念 | 第35-36页 |
| 3.3.3 构成要素及系统模型 | 第36-38页 |
| 3.4 金普新区“互联网+社区服务”平台化方案的可行性 | 第38-42页 |
| 3.4.1 可行性分析 | 第38-41页 |
| 3.4.2 预期效果 | 第41-42页 |
| 4 金普新区“互联网+社区服务”平台化方案的实施对策 | 第42-48页 |
| 4.1 拓宽多元参与渠道 | 第42-43页 |
| 4.2 突出“互联网+社区服务”重点 | 第43页 |
| 4.3 加强建设“互联网+社区服务”网络平台 | 第43-46页 |
| 4.3.1 确立服务方权责 | 第43-44页 |
| 4.3.2 订立服务合约 | 第44-45页 |
| 4.3.3 互联网思维创新解决碎片化问题 | 第45-46页 |
| 4.4 保障措施 | 第46-48页 |
| 4.4.1 出台符合金普新区实际的“互联网+社区服务”标准 | 第46-47页 |
| 4.4.2 考核办法 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 A 社区服务现状及个人预期调查 | 第51-54页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
