| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 项目来源 | 第10页 |
| 1.1.2 项目背景 | 第10-11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第11-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.2.3 研究技术路线和难点 | 第12-14页 |
| 1.3 研究框架 | 第14-15页 |
| 第2章 项目质量管理的理论概述 | 第15-20页 |
| 2.1 质量管理理念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 全面质量管理 | 第15页 |
| 2.1.2 零缺陷管理 | 第15-16页 |
| 2.2 项目质量管理体系 | 第16-17页 |
| 2.2.1 ISO9001质量体系 | 第16页 |
| 2.2.2 CMM标准 | 第16-17页 |
| 2.3 项目质量管理过程和方法 | 第17-20页 |
| 2.3.1 质量策划 | 第18页 |
| 2.3.2 质量保证 | 第18-19页 |
| 2.3.3 质量控制 | 第19-20页 |
| 第3章 N公司石化交易所信息系统开发项目概况 | 第20-26页 |
| 3.1 N公司简介 | 第20-21页 |
| 3.2 项目的背景和内容 | 第21-23页 |
| 3.3 项目的总体目标 | 第23页 |
| 3.4 项目的质量特性要求 | 第23-24页 |
| 3.5 项目的组织结构 | 第24-26页 |
| 第4章 N公司石化交易所信息系统开发项目质量策划方案 | 第26-37页 |
| 4.1 项目的质量方针与目标 | 第26-28页 |
| 4.2 项目的质量职责 | 第28-29页 |
| 4.3 项目的质量管理过程 | 第29-30页 |
| 4.4 项目的质量策划内容 | 第30-37页 |
| 4.4.1 项目的开发模型 | 第30-32页 |
| 4.4.2 项目的质量形成过程 | 第32-34页 |
| 4.4.3 项目的质量度量指标 | 第34-35页 |
| 4.4.4 项目的资源规划 | 第35-37页 |
| 第5章 N公司石化交易所信息系统开发项目质量保证方案 | 第37-41页 |
| 5.1 项目的质量保证目的和职责 | 第37-38页 |
| 5.2 项目的质量保证过程 | 第38-41页 |
| 5.2.1 编写项目质量保证计划 | 第38-39页 |
| 5.2.2 执行质量评审和审计活动 | 第39-40页 |
| 5.2.3 跟踪问题的解决 | 第40页 |
| 5.2.4 质量保证工作汇报 | 第40-41页 |
| 第6章 N公司石化交易所信息系统开发项目质量控制方案 | 第41-60页 |
| 6.1 项目的质量控制原则 | 第41-42页 |
| 6.2 项目的质量控制要素和工具 | 第42-43页 |
| 6.3 项目的质量控制措施 | 第43-54页 |
| 6.3.1 需求管理 | 第43-47页 |
| 6.3.2 设计评审 | 第47-49页 |
| 6.3.3 代码审查 | 第49-50页 |
| 6.3.4 软件测试 | 第50-54页 |
| 6.3.4.1 软件测试流程 | 第50-53页 |
| 6.3.4.2 测试有效性评价 | 第53-54页 |
| 6.4 项目的配置/变更管理 | 第54-57页 |
| 6.5 项目的质量改进 | 第57-59页 |
| 6.6 项目的质量控制效果预估 | 第59-60页 |
| 第七章 结论与展望 | 第60-61页 |
| 7.1 研究结论 | 第60页 |
| 7.2 研究展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
