| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外发展现状 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国内发展现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国外发展现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.5 研究内容与框架 | 第12-15页 |
| 第二章 相关概念界定与理论综述 | 第15-23页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 大型仪器设备协作的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 大型仪器设备协作的特点 | 第15-16页 |
| 2.1.3 大型仪器设备协作网服务的特点 | 第16-17页 |
| 2.2 理论综述 | 第17-23页 |
| 2.2.1 政府公共服务 | 第17-18页 |
| 2.2.2 政府公共服务理论 | 第18-21页 |
| 2.2.3 大型仪器设备协作网的公共服务 | 第21-23页 |
| 第三章 陕西地区大型仪器设备协作网服务现状与问题分析 | 第23-29页 |
| 3.1 大型仪器设备协作网服务发展现状 | 第23-25页 |
| 3.2 大型仪器设备协作存在的问题及分析 | 第25-26页 |
| 3.2.1 仪器分布不合理 | 第25页 |
| 3.2.2 大型仪器设备重复购置,利用率低 | 第25页 |
| 3.2.3 专业人才队伍薄弱 | 第25-26页 |
| 3.3 原因分析 | 第26-29页 |
| 第四章 陕西地区大型仪器设备协作网服务评价 | 第29-41页 |
| 4.1 基于满意度理论的服务水平评价 | 第29-32页 |
| 4.1.1 满意度理论概述 | 第29页 |
| 4.1.2 运用满意度理论进行服务水平评价的基本思路 | 第29-31页 |
| 4.1.3 运用满意度理论进行服务水平评价 | 第31-32页 |
| 4.2 基于层次分析法的陕西地区大型仪器设备协作网服务水平评价 | 第32-37页 |
| 4.2.1 层次分析法概述 | 第32-33页 |
| 4.2.2 运用层次分析法进行服务水平评价的基本思路 | 第33-34页 |
| 4.2.3 运用层次分析法进行服务水平评价 | 第34-37页 |
| 4.3 基于模糊评价法的陕西地区大型仪器设备协作网服务水平评价 | 第37-41页 |
| 4.3.1 模糊评价法概述 | 第37-38页 |
| 4.3.2 运用模糊评价法进行服务水平评价的基本思路 | 第38页 |
| 4.3.3 运用模糊评价法进行服务水平评价 | 第38-41页 |
| 第五章 完善大型仪器设备协作网服务体系建设 | 第41-47页 |
| 5.1 通过项目立法,完善服务体系 | 第41页 |
| 5.2 加强资源调查,扩大服务能力 | 第41-42页 |
| 5.3 依托分析测试协会,夯实服务 | 第42页 |
| 5.4 建立多样化检测中心,扩充服务 | 第42-44页 |
| 5.4.1 建立专业化检测中心 | 第42-43页 |
| 5.4.2 建立公共检测中心一站式大型仪器服务窗口 | 第43-44页 |
| 5.5 建立虚实结合的大型仪器共享服务体系 | 第44-47页 |
| 第六章 提升大型仪器设备协作网服务水平的措施 | 第47-55页 |
| 6.1 加大大型仪器设备共用辐射面,提高仪器利用率 | 第47-50页 |
| 6.1.1 加快平台建设 | 第47-48页 |
| 6.1.2 加大宣传力度 | 第48-50页 |
| 6.2 完善管理制度,减少仪器重复购置 | 第50-51页 |
| 6.3 依托分析测试协会,提高分析测试人员素质 | 第51-52页 |
| 6.3.1 培训分析测试人员业务能力 | 第51-52页 |
| 6.3.2 凝聚分析测试人员 | 第52页 |
| 6.3.3 鼓励分析测试人员学习进步 | 第52页 |
| 6.4 完善入网大型仪器设备制度,保障入网仪器开放共享 | 第52-55页 |
| 6.4.1 设立大型仪器设备开放基金 | 第52-53页 |
| 6.4.2 建立大型仪器设备协作奖励制度 | 第53-55页 |
| 第七章 结论 | 第55-57页 |
| 附件 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
