| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 第一节 选题背景与研究目的 | 第8-9页 |
| 一、选题背景 | 第8-9页 |
| 二、研究目的与意义 | 第9页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 一、国外研究现状 | 第9-10页 |
| 二、国内研究现状 | 第10-12页 |
| 第三节 研究思路与研究方法 | 第12-14页 |
| 一、研究思路 | 第12页 |
| 二、研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 卓越绩效模式理论分析 | 第14-22页 |
| 第一节 卓越绩效模式的起源与发展 | 第14-16页 |
| 第二节 卓越绩效模式的核心价值观 | 第16-19页 |
| 第三节 卓越绩效评价准则的框架模型 | 第19-20页 |
| 第四节 卓越绩效评价准则的内容和分值分布 | 第20-22页 |
| 第三章 铜陵有色A公司的环境分析 | 第22-29页 |
| 第一节 组织概述 | 第22页 |
| 第二节 组织的内部环境 | 第22-26页 |
| 第三节 组织的外部环境 | 第26-29页 |
| 第四章 铜陵有色A公司卓越绩效模式的构建与实施 | 第29-68页 |
| 第一节 导入卓越绩效模式的总体思路 | 第29-32页 |
| 第二节 管理现状诊断分析 | 第32-34页 |
| 第三节 构筑强力高效的企业领导体系 | 第34-37页 |
| 第四节 完善战略规划 | 第37-48页 |
| 第五节 确立顾客导向的经营理念 | 第48-51页 |
| 第六节 建立以人力资源为核心的资源管理体系 | 第51-59页 |
| 第七节 优化关键过程的设计和管理 | 第59-64页 |
| 第八节 建立多维度的信息化测量、分析与改进机制 | 第64-68页 |
| 第五章 铜陵有色A公司卓越绩效模式实施结果及完善对策 | 第68-91页 |
| 第一节 A公司导入卓越绩效模式的结果分析 | 第68-85页 |
| 第二节 A公司导入卓越绩效模式的成功经验 | 第85-86页 |
| 第三节 A公司卓越绩效模式实施存在的问题 | 第86-88页 |
| 第四节 A公司卓越绩效模式实施的改进建议 | 第88-91页 |
| 第六章 研究结论及展望 | 第91-94页 |
| 第一节 研究结论 | 第91-92页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第92-94页 |
| 参考文献 | 第94-96页 |
| 致谢 | 第96页 |