| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外教育管理服务研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内教育管理服务研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究现状分析 | 第16页 |
| 1.4 本篇论文的研究方法及研究内容 | 第16-19页 |
| 1.4.1 研究方法主要有如下几种 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第17-19页 |
| 第2章 高校来华留学生管理服务理论与研究设计 | 第19-26页 |
| 2.1 高校来华留学生管理服务工作 | 第19-20页 |
| 2.2 高校留学生管理服务质量满意度评价 | 第20-22页 |
| 2.2.1 来华留学生管理服务满意度评价体系的理论基础 | 第20-21页 |
| 2.2.2 黑龙江省高校留学生管理服务评价体系的基本维度 | 第21-22页 |
| 2.3 黑龙江省留学生管理服务满意度评价调查研究设计 | 第22-25页 |
| 2.3.1 设计访谈调研提纲 | 第22-23页 |
| 2.3.2 设计调查问卷 | 第23-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 黑龙江省高校留学生管理服务评价满意度分析 | 第26-38页 |
| 3.1 黑龙江省高校留学生管理服务特点 | 第26页 |
| 3.2 我省留学生管理服务质量满意度调查与数据分析 | 第26-37页 |
| 3.2.1 本次调研基本信息数据特点 | 第28-30页 |
| 3.2.2 各维度得分情况统计和满意度分析 | 第30-35页 |
| 3.2.3 多元线性回归分析结果 | 第35-37页 |
| 3.3 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 提升我省留学生管理服务满意度策略与建议 | 第38-46页 |
| 4.1 发挥政府相关部门的联动作用 | 第38页 |
| 4.2 高校需建立国际化的管理服务体系 | 第38-39页 |
| 4.3 加强留学生管理服务的制度化建设 | 第39-41页 |
| 4.4 树立留学生工作中的服务意识 | 第41-42页 |
| 4.5 提升高校内部人员的业务素质和能力 | 第42-43页 |
| 4.6 强化留学生的社会化管理 | 第43-44页 |
| 4.7 注重校园国际化氛围的建设 | 第44-45页 |
| 4.8 本章小结 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-56页 |
| 后记 | 第56-57页 |
| 个人简历 | 第57页 |
