会议型饭店的业务外包运用研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究内容及流程 | 第10-11页 |
| 2 相关概念界定及文献研究综述 | 第11-33页 |
| ·业务外包的内涵 | 第11-14页 |
| ·国外学者对业务外包的界定 | 第11-13页 |
| ·国内学者对业务外包的界定 | 第13-14页 |
| ·业务外包的理论基础 | 第14-18页 |
| ·劳动分工理论 | 第15页 |
| ·比较优势理论 | 第15页 |
| ·交易费用理论 | 第15-16页 |
| ·资源基础理论和核心能力理论 | 第16-17页 |
| ·价值链理论 | 第17页 |
| ·委托代理理论 | 第17-18页 |
| ·小结 | 第18页 |
| ·业务外包相关文献研究 | 第18-23页 |
| ·国外业务外包研究综述 | 第18-21页 |
| ·国内业务外包研究综述 | 第21-23页 |
| ·饭店业务外包相关文献研究 | 第23-27页 |
| ·国外饭店业务外包研究综述 | 第23-25页 |
| ·国内饭店业务外包研究综述 | 第25-27页 |
| ·小结 | 第27页 |
| ·会议型饭店的概念界定 | 第27-29页 |
| ·我国会议型饭店特点与发展现状 | 第29-33页 |
| ·会议型饭店的特点 | 第29-31页 |
| ·会议型饭店发展现状 | 第31-33页 |
| 3 我国会议型饭店业务外包应用背景与现状 | 第33-45页 |
| ·我国会议型饭店业务外包应用背景 | 第33-36页 |
| ·宏观环境 | 第33-34页 |
| ·行业环境 | 第34-35页 |
| ·会议型饭店内部经营环境 | 第35页 |
| ·小结 | 第35-36页 |
| ·我国会议型饭店业务外包应用现状 | 第36-37页 |
| ·案例分析——西安建国饭店 | 第37-43页 |
| ·饭店介绍 | 第37-40页 |
| ·业务外包运用 | 第40-42页 |
| ·业务外包成功经验 | 第42-43页 |
| ·案例总结 | 第43-45页 |
| 4 我国会议型饭店业务外包运用建议 | 第45-51页 |
| ·正确的外包决策 | 第45-46页 |
| ·科学谨慎的选择外包商 | 第46-47页 |
| ·清晰明确的外包合同 | 第47-48页 |
| ·重视关系管理 | 第48-49页 |
| ·建立激励监督系统 | 第49-50页 |
| ·文化融合和人才培养 | 第50-51页 |
| 5 研究总结 | 第51-52页 |
| ·研究创新 | 第51页 |
| ·研究局限 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
