| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 选题的背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 高校教务的发展 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-17页 |
| 1.2.1 信息化和教务管理信息化理论概述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 BPR 理论概述 | 第13-16页 |
| 1.2.3 BPR 与信息化的关系 | 第16-17页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第17页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第17-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究的内容 | 第18-20页 |
| 第二章 电大开放教育教务管理现状调研及分析 | 第20-42页 |
| 2.1 传统教务管理流程分析与诊断 | 第20-21页 |
| 2.2 电大开放教育教务管理现状及教务管理系统的应用 | 第21-26页 |
| 2.2.1 现有教务管理的现状 | 第21-25页 |
| 2.2.2 教务管理系统的应用 | 第25-26页 |
| 2.3 教务管理系统（CPS1.0）的运用 | 第26-39页 |
| 2.3.1 教务管理系统（CPS1.0）概述 | 第26-27页 |
| 2.3.2 教务管理系统（CPS1.0）业务流程分析 | 第27-39页 |
| 2.4 教务管理系统的调查分析 | 第39-41页 |
| 2.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 第三章 教务管理业务流程优化设计 | 第42-60页 |
| 3.1 业务流程优化 ESIA 方法 | 第42-44页 |
| 3.2 电大教务管理业务流程优化的目标和思路 | 第44页 |
| 3.3 电大教务管理业务流程优化设计 | 第44-57页 |
| 3.3.1 选课业务流程 | 第44-47页 |
| 3.3.2 考务管理业务流程 | 第47-49页 |
| 3.3.3 成绩管理业务流程 | 第49-51页 |
| 3.3.4 学籍管理业务流程 | 第51-54页 |
| 3.3.5 毕业审核管理业务流程 | 第54-57页 |
| 3.4 省电大教务管理组织结构重组 | 第57-58页 |
| 3.5 本章小结 | 第58-60页 |
| 第四章 教务管理流程优化评价 | 第60-72页 |
| 4.1 评价方法的基本要素 | 第60页 |
| 4.2 评价指标设计的原则 | 第60-61页 |
| 4.3 教务管理流程优化评价指标设计 | 第61-62页 |
| 4.4 教务管理流程优化效果评价 | 第62-71页 |
| 4.4.1 运用层次分析法确定各指标的权重 | 第62-66页 |
| 4.4.2 模糊综合评价的原理及模型构建 | 第66-69页 |
| 4.4.3 模糊综合评价方法的应用 | 第69-71页 |
| 4.5 本章小结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 附件 | 第79页 |