| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 序言 | 第8-11页 |
| 1 引言 | 第11-15页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11页 |
| 1.1.2 选题的研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的思路与研究方法 | 第12-15页 |
| 1.2.1 研究的思路 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第13页 |
| 1.2.3 论文结构图及说明 | 第13-15页 |
| 2 相关研究理论综述 | 第15-22页 |
| 2.1 服务营销相关理论研究 | 第15-20页 |
| 2.1.1 什么是服务营销 | 第15-16页 |
| 2.1.2 服务营销理论的形成与发展 | 第16-19页 |
| 2.1.3 服务营销的7Ps营销理论 | 第19-20页 |
| 2.2 关系营销理论研究 | 第20-22页 |
| 3 合智源管理培训公司营销环境分析 | 第22-46页 |
| 3.1 一般外部环境分析(PEST) | 第22-24页 |
| 3.1.1 我国管理培训市场的政治法律环境 | 第22-23页 |
| 3.1.2 我国管理培训市场的经济环境 | 第23页 |
| 3.1.3 我国管理培训市场的社会文化环境 | 第23-24页 |
| 3.1.4 我国管理培训市场的技术环境 | 第24页 |
| 3.2 波特竞争力模型分析 | 第24-29页 |
| 3.2.1 行业内竞争对手的竞争强度 | 第25-26页 |
| 3.2.2 新进入行业竞争对手的威胁 | 第26-27页 |
| 3.2.3 消费者讨价还价的能力 | 第27-28页 |
| 3.2.4 供应商讨价还价的能力 | 第28页 |
| 3.2.5 替代品和服务的威胁 | 第28-29页 |
| 3.3 内部环境分析 | 第29-34页 |
| 3.3.1 合智源管理培训公司基本情况 | 第29-32页 |
| 3.3.2 合智源管理培训公司资源分析 | 第32-33页 |
| 3.3.3 合智源管理培训公司能力分析 | 第33-34页 |
| 3.4 态势分析法(SWOT) | 第34-46页 |
| 3.4.1 合智源管理培训公司的优势分析(Strengths) | 第35-42页 |
| 3.4.2 合智源管理培训公司的劣势分析(Weaknesses) | 第42-43页 |
| 3.4.3 合智源管理培训公司的机会分析(Opportunities) | 第43-44页 |
| 3.4.4 合智源管理培训公司的威胁分析(Threats) | 第44页 |
| 3.4.5 SWOT分析总结 | 第44-46页 |
| 4 合智源管理培训公司的营销策略设计 | 第46-63页 |
| 4.1 合智源管理培训公司营销中存在问题及原因 | 第46-49页 |
| 4.1.1 培训产品研发力度不足 | 第46-47页 |
| 4.1.2 培训产品的营销方式单一 | 第47页 |
| 4.1.3 培养稳定客户关系的能力不足 | 第47-48页 |
| 4.1.4 公司团队成员专业化程度有待提升 | 第48页 |
| 4.1.5 缺乏品牌的有效经营 | 第48-49页 |
| 4.2 解决合智源管理培训公司发展中问题的思路 | 第49-51页 |
| 4.2.1 扩大培训产品研发队伍建设,加强培训产品研发力度 | 第49页 |
| 4.2.2 与时俱进,多种营销方式组合营销 | 第49-50页 |
| 4.2.3 为客户解决实际问题,建立长期紧密共赢关系 | 第50页 |
| 4.2.4 建立学习型组织,不断提升公司团队成员专业程度 | 第50-51页 |
| 4.2.5 打造品牌及确立经营定位 | 第51页 |
| 4.3 合智源管理培训公司的市场营销组合策略 | 第51-63页 |
| 4.3.1 合智源管理培训公司的营销目标 | 第51-52页 |
| 4.3.2 合智源管理培训公司目标市场的选择 | 第52-53页 |
| 4.3.3 合智源管理培训公司的7Ps营销策略组合 | 第53-63页 |
| 5 合智源管理培训公司营销策略实施的保障措施 | 第63-68页 |
| 5.1 创建以人为本的企业文化 | 第63-64页 |
| 5.2 构建学习型组织的战略模式 | 第64页 |
| 5.3 建立以市场为导向的产品开发策略 | 第64-66页 |
| 5.4 制定完善的市场营销控制体系 | 第66-68页 |
| 6 结论 | 第68-70页 |
| 6.1 本文的主要结论 | 第68-69页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 学位论文数据集 | 第72页 |
