| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 课题来源 | 第9页 |
| 1.2 课题研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 战略管理理论研究成果综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 钱德勒提出的“结构追随战略” | 第10页 |
| 1.3.2 以安索夫为代表的战略构造计划学派 | 第10页 |
| 1.3.3 以安德鲁斯的战略构造设计学派 | 第10-11页 |
| 1.3.4 David J.Collins 和 Cynthia A. Motgomery 提出的企业的资源观理论 | 第11页 |
| 1.3.5 普拉哈拉德和哈默提出的核心能力理论 | 第11-12页 |
| 1.3.6 David J.Collins 和 Cynthia A. Motgomery 提出的企业的资源观理论 | 第12页 |
| 1.4 近年来我国物业企业战略管理取得的经验 | 第12-15页 |
| 1.4.1 华发物业的管理经验 | 第12-13页 |
| 1.4.2 招商局物业的管理经验 | 第13-15页 |
| 1.5 当前三级资质物业企业战略理论研究成果 | 第15-18页 |
| 1.5.1 单一市场战略，即集中战略 | 第15-16页 |
| 1.5.2 差异化战略，在细分市场中寻求差异化 | 第16页 |
| 1.5.3 低成本战略，在细分市场中保持成本优势 | 第16-17页 |
| 1.5.4 人才战略 | 第17页 |
| 1.5.5 创新战略 | 第17-18页 |
| 1.5.6 扩张战略（资质升级） | 第18页 |
| 1.5.7 坚守现有项目战略 | 第18页 |
| 1.5.8 战略联盟 | 第18页 |
| 1.6 本文研究方法和论文结构 | 第18-20页 |
| 1.6.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.6.2 论文结构 | 第19-20页 |
| 第二章 正坤物业管理公司的外部环境分析 | 第20-35页 |
| 2.1. 宏观环境因素分析 | 第20-23页 |
| 2.1.1 政治环境分析 | 第20-21页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第21页 |
| 2.1.3 社会文化环境分析 | 第21-22页 |
| 2.1.4 科技环境分析 | 第22-23页 |
| 2.2 物业管理行业环境分析 | 第23-35页 |
| 2.2.1 物业、物业管理概念综述 | 第23-26页 |
| 2.2.2 我国物业管理行业现状分析 | 第26-28页 |
| 2.2.3 天津市物业管理行业现状分析 | 第28-31页 |
| 2.2.4 行业发展趋势分析 | 第31-32页 |
| 2.2.5 行业竞争环境分析 | 第32-35页 |
| 第三章 正坤物业管理公司的内部环境分析 | 第35-41页 |
| 3.1 公司的组织结构 | 第35-36页 |
| 3.2 公司的经营模式 | 第36-37页 |
| 3.3 公司的财务状况 | 第37-38页 |
| 3.4 公司的人力资源 | 第38-39页 |
| 3.5 公司的企业文化 | 第39-41页 |
| 第四章 正坤物业管理公司发展战略分析设计 | 第41-53页 |
| 4.1 正坤物业管理公司发展战略分析 | 第41-46页 |
| 4.1.1 正坤物业管理公司的 SWOT 分析矩阵 | 第41-43页 |
| 4.1.2 战略态势的选择 | 第43-44页 |
| 4.1.3 战略类型的选择 | 第44-46页 |
| 4.2 正坤物业公司总体发展战略设计 | 第46-47页 |
| 4.2.1 战略目标 | 第46-47页 |
| 4.2.2 公司的战略目标 | 第47页 |
| 4.3 正坤物业公司的业务层战略设计 | 第47-50页 |
| 4.3.1 目标市场定位的战略选择 | 第47-49页 |
| 4.3.2 物业服务产品的战略选择 | 第49-50页 |
| 4.4 正坤物业公司的职能层战略设计 | 第50-53页 |
| 4.4.1 市场战略 | 第50-51页 |
| 4.4.2 人才战略 | 第51页 |
| 4.4.3 财务战略 | 第51-52页 |
| 4.4.4 品牌价值战略 | 第52-53页 |
| 第五章 正坤物业管理公司战略实施保障 | 第53-56页 |
| 5.1 建立与组织相配的组织机构 | 第53页 |
| 5.2 建立内部人才培养体系 | 第53页 |
| 5.3 创建以战略为导向的差异化核心能力 | 第53-54页 |
| 5.4 选与战略相适应的委托方式 | 第54页 |
| 5.5 公司的风险防范的措施 | 第54页 |
| 5.6 加强信息化建设，利用现代科技创造价值 | 第54-55页 |
| 5.7 促进各项目管理部协同发展 | 第55-56页 |
| 第六章 发展与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
