| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.3 研究现状分析 | 第13-18页 |
| 1.3.1 绩效考核研究概况 | 第13页 |
| 1.3.2 国外绩效考核研究概述 | 第13-16页 |
| 1.3.3 国内绩效考核研究概述 | 第16-18页 |
| 1.4 技术路线与研究方案 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第19-20页 |
| 第2章 绩效考核的相关理论与方法 | 第20-23页 |
| 2.1 绩效考核的概念 | 第20页 |
| 2.2 绩效考核的理论 | 第20-21页 |
| 2.2.1 绩效理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 激励理论 | 第21页 |
| 2.3 绩效考核的方法 | 第21-23页 |
| 2.3.1 基于战略的考核(平衡计分卡法) | 第21-22页 |
| 2.3.2 关键业绩指标法(KPI) | 第22页 |
| 2.3.3 绩效考核的过程方法 | 第22-23页 |
| 第3章 铁运公司员工绩效考核现状及问题分析 | 第23-34页 |
| 3.1 铁运工程有限公司简介 | 第23-25页 |
| 3.1.1 基本情况 | 第23页 |
| 3.1.2 建制情况 | 第23-24页 |
| 3.1.3 人员情况 | 第24-25页 |
| 3.2 铁运工程有限公司员工绩效管理的现状 | 第25-29页 |
| 3.2.1 铁运工程有限公司绩效考核的指标体系 | 第25-26页 |
| 3.2.2 目前具体考核实施办法 | 第26-28页 |
| 3.2.3 考核结果应用 | 第28页 |
| 3.2.4 公司绩效考核流程 | 第28页 |
| 3.2.5 现状小结 | 第28-29页 |
| 3.3 发现问题的过程 | 第29-34页 |
| 3.3.1 绩效考核目标与公司战略目标脱节 | 第30页 |
| 3.3.2 绩效管理流程不完整 | 第30-31页 |
| 3.3.3 考核内容及权重设置存在问题 | 第31页 |
| 3.3.4 考核的时点存在问题 | 第31-32页 |
| 3.3.5 考核主体选择单一 | 第32页 |
| 3.3.6 考核结果运用单一 | 第32-33页 |
| 3.3.7 绩效管理缺少沟通与反馈 | 第33-34页 |
| 第4章 铁运工程有限公司绩效考核体系的优化方案 | 第34-47页 |
| 4.1 基本设计思路 | 第34页 |
| 4.2 确定考核原则 | 第34-35页 |
| 4.3 绩效考核设计的基本流程 | 第35-36页 |
| 4.4 确定绩效考核的主要内容 | 第36-43页 |
| 4.4.1 确定考核主体 | 第36-37页 |
| 4.4.2 确定考核指标 | 第37-38页 |
| 4.4.3 确定绩效考核部门的职责和分工 | 第38页 |
| 4.4.4 确定考核周期 | 第38-39页 |
| 4.4.5 工程项目的绩效考核 | 第39-41页 |
| 4.4.6 对物业公司的考核 | 第41页 |
| 4.4.7 绩效考核结果的应用 | 第41-43页 |
| 4.5 绩效考核体系优化前后对比 | 第43-44页 |
| 4.5.1 能否表现公司战略目标 | 第43页 |
| 4.5.2 考核指标不同 | 第43页 |
| 4.5.3 考核主体差异 | 第43页 |
| 4.5.4 结果运用差异 | 第43-44页 |
| 4.6 铁运工程有限公司绩效管理优化体系的实施 | 第44-47页 |
| 4.6.1 提高认识,高度重视 | 第44页 |
| 4.6.2 结合实际,制定制度 | 第44-45页 |
| 4.6.3 切实考核,抓好实施 | 第45页 |
| 4.6.4 不断总结、逐步完善 | 第45-46页 |
| 4.6.5 完善资料,定期检查 | 第46-47页 |
| 第5章 铁运公司绩效考核优化体系实施的效果评价 | 第47-49页 |
| 5.1 执行新工资方案增资部分自行创收解决比例作如下调整 | 第47页 |
| 5.2 月绩效工资考核比例作如下调整 | 第47-48页 |
| 5.3 强化绩效考核结果的运用 | 第48-49页 |
| 第6章 结论与建议 | 第49-50页 |
| 6.1 结论 | 第49页 |
| 6.2 建议 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录一 个人简介 | 第53-54页 |
| 附录二 铁运工程有限公司绩效考核访谈记录 | 第54-58页 |