基于BSC-EVA的非财务因素对公司绩效的影响研究--以软件与信息技术服务业上市公司为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第15-16页 |
| 1.3 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第16页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5 研究内容 | 第19页 |
| 1.6 主要创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 概念界定与相关理论基础 | 第20-26页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第20-23页 |
| 2.1.1 平衡计分卡 | 第20-21页 |
| 2.1.2 经济增加值 | 第21-22页 |
| 2.1.3 综合计分卡 | 第22页 |
| 2.1.4 非财务因素 | 第22-23页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第23-26页 |
| 2.2.1 委托代理理论 | 第23页 |
| 2.2.2 资本保全理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 利益相关者理论 | 第24页 |
| 2.2.4 人本管理理论 | 第24-26页 |
| 第3章 研究设计 | 第26-36页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第26-27页 |
| 3.2 研究假设 | 第27-30页 |
| 3.2.1 客户维度对公司绩效的影响 | 第27-28页 |
| 3.2.2 内部运营维度对公司绩效的影响 | 第28-29页 |
| 3.2.3 学习与成长维度对公司绩效的影响 | 第29-30页 |
| 3.3 数据来源与样本选取 | 第30-32页 |
| 3.4 变量设计 | 第32-36页 |
| 3.4.1 自变量的确定 | 第32-33页 |
| 3.4.2 因变量的确定 | 第33页 |
| 3.4.3 控制变量的确定 | 第33-36页 |
| 第4章 实证分析 | 第36-46页 |
| 4.1 描述性统计 | 第36-38页 |
| 4.1.1 变量的描述性统计 | 第36-37页 |
| 4.1.2 公司绩效分年度描述性统计 | 第37-38页 |
| 4.2 相关性分析 | 第38-39页 |
| 4.3 回归分析 | 第39-43页 |
| 4.3.1 顾客维度与公司绩效的回归分析 | 第39-40页 |
| 4.3.2 内部运营维度与公司绩效的回归分析 | 第40-41页 |
| 4.3.3 学习与成长维度与公司绩效的回归分析 | 第41-43页 |
| 4.4 敏感性分析 | 第43-45页 |
| 4.5 统计分析结果 | 第45-46页 |
| 第5章 研究结论与建议 | 第46-52页 |
| 5.1 研究结论 | 第46-47页 |
| 5.2 建议 | 第47-49页 |
| 5.2.1 产品创新扩大市场份额 | 第47页 |
| 5.2.2 控制成本费用 | 第47-48页 |
| 5.2.3 缩短运营周期 | 第48页 |
| 5.2.4 深化专业人才培养 | 第48-49页 |
| 5.2.5 加强研发投入力度 | 第49页 |
| 5.3 研究不足与展望 | 第49-52页 |
| 5.3.1 研究不足 | 第49-50页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者简介 | 第57页 |
