| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 0 引言 | 第11-16页 |
| 0.1 研究背景 | 第11页 |
| 0.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 0.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 0.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 0.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 0.4 体系结构 | 第14页 |
| 0.5 创新之处 | 第14-16页 |
| 1 项目全面质量管理相关理论 | 第16-23页 |
| 1.1 全面质量管理的概念 | 第16页 |
| 1.2 全面质量管理的基本观点 | 第16-17页 |
| 1.2.1 全面对待质量的观点 | 第16页 |
| 1.2.2 防患于未然的观点 | 第16-17页 |
| 1.2.3 客户满意的观点 | 第17页 |
| 1.2.4 用事实和数据说话的观点 | 第17页 |
| 1.2.5 持续改进的观点 | 第17页 |
| 1.3 全面质量管理的工作原则 | 第17-20页 |
| 1.3.1 质量第一的原则 | 第17-18页 |
| 1.3.2 用户至上的原则 | 第18页 |
| 1.3.3 检验为辅的原则 | 第18页 |
| 1.3.4 数据定量的原则 | 第18-19页 |
| 1.3.5 以人为本的原则 | 第19页 |
| 1.3.6 预防为主的原则 | 第19页 |
| 1.3.7 经济效益的原则 | 第19页 |
| 1.3.8 系统协作的原则 | 第19-20页 |
| 1.4 全面质量管理的工作方法和步骤 | 第20-21页 |
| 1.5 消防工程项目应用全面质量管理的基本方法和思路 | 第21-23页 |
| 2 张店七中消防工程项目质量管理现状及问题分析 | 第23-33页 |
| 2.1 张店七中消防工程项目概况 | 第23页 |
| 2.2 张店七中消防工程项目质量管理现状 | 第23-26页 |
| 2.2.1 材料供应方面的质量保证 | 第23-24页 |
| 2.2.2 建设方质量体系方面的质量保证 | 第24-25页 |
| 2.2.3 工程质量体系控制 | 第25-26页 |
| 2.3 项目施工质量的影响因素 | 第26-28页 |
| 2.3.1 人的因素 | 第27页 |
| 2.3.2 机的因素 | 第27页 |
| 2.3.3 料的因素 | 第27-28页 |
| 2.3.4 法的因素 | 第28页 |
| 2.3.5 环的因素 | 第28页 |
| 2.4 张店七中消防工程项目质量管理问题分析 | 第28-33页 |
| 2.4.1 设计方面存在的问题分析 | 第29页 |
| 2.4.2 消防工程施工中存在的问题分析 | 第29-31页 |
| 2.4.3 消防工程验收存在的问题分析 | 第31-33页 |
| 3 TQM在张店七中消防工程项目中的应用 | 第33-56页 |
| 3.1 TQM管理模式建立的必要性 | 第33页 |
| 3.1.1 项目质量管理是提高消防工程产品质量的要求 | 第33页 |
| 3.1.2 项目质量管理是提高消防工程施工企业管理和技术水平的要求 | 第33页 |
| 3.1.3 项目质量管理是提高消防施工企业整体素质的要求 | 第33页 |
| 3.2 张店七中消防工程项目管理WBS | 第33-35页 |
| 3.3 TQM在张店七中消防工程项目中的应用 | 第35-56页 |
| 3.3.1 勘察、设计过程的质量管理与控制 | 第35-40页 |
| 3.3.2 项目施工过程的质量管理与控制 | 第40-46页 |
| 3.3.3 施工项目质量的管理与控制 | 第46-48页 |
| 3.3.4 施工项目检查与验收的管理与控制 | 第48-51页 |
| 3.3.5 全员的管理与控制 | 第51-52页 |
| 3.3.6 企业的全方位管理与控制 | 第52-56页 |
| 4 TQM管理模式应用的效果预期及保障措施 | 第56-58页 |
| 4.1 TQM管理模式实施的效果预期 | 第56页 |
| 4.2 施工企业TQM管理模式实施的保障措施 | 第56-58页 |
| 4.2.1 行之有效的管理制度 | 第56页 |
| 4.2.2 努力实现全员协同效应 | 第56-57页 |
| 4.2.3 有效的质量体系 | 第57-58页 |
| 5 结论 | 第58-60页 |
| 5.1 做到“三全”质量管理和控制,确保工程施工质量 | 第58页 |
| 5.1.1 全员的管理与控制 | 第58页 |
| 5.1.2 全过程的管理与控制 | 第58页 |
| 5.1.3 全方位的管理与控制 | 第58页 |
| 5.2 严格按照规范,使用科学的方法管理 | 第58页 |
| 5.3 加大监督检查力度,跟踪分项目验收 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 个人简历 | 第63页 |
| 发表的学术论文 | 第63页 |
