| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13页 |
| 1.3.3 研究现状评析 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第14-16页 |
| 第2章 哈尔滨市社区医疗服务问题研究的相关基础 | 第16-27页 |
| 2.1 社区医疗服务相关概念与特征分析 | 第16-19页 |
| 2.1.1 社区医疗服务概念与内涵 | 第16-18页 |
| 2.1.2 社区医疗服务的特征分析 | 第18-19页 |
| 2.2 社区医疗服务问题研究的理论基础 | 第19-22页 |
| 2.2.1 准公共产品理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 信息不对称理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 魅力质量理论 | 第21-22页 |
| 2.3 国外城市社区医疗服务的主要模式与经验借鉴 | 第22-26页 |
| 2.3.1 以政府为主导的英国模式与经验借鉴 | 第22-24页 |
| 2.3.2 以市场为主导的美国模式与经验借鉴 | 第24-25页 |
| 2.3.3 政府引导、多元参与的新加坡模式与经验借鉴 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 哈尔滨市社区医疗服务的现状及其存在问题分析 | 第27-52页 |
| 3.1 哈尔滨市社区医疗服务现状 | 第27-32页 |
| 3.1.1 机构设置情况 | 第27-29页 |
| 3.1.2 人员建设情况 | 第29-30页 |
| 3.1.3 服务供给的基本情况 | 第30-32页 |
| 3.2 哈尔滨市社区医疗服务存在的问题 | 第32-42页 |
| 3.2.1 服务能力整体不强 | 第32-35页 |
| 3.2.2 资源配置不尽合理 | 第35-36页 |
| 3.2.3 人员综合素质不高 | 第36-40页 |
| 3.2.4 保障制度难以运行 | 第40-41页 |
| 3.2.5 社会公信度不高 | 第41-42页 |
| 3.3 哈尔滨市社区医疗服务问题成因分析 | 第42-51页 |
| 3.3.1 筹资与补偿机制不健全 | 第42-45页 |
| 3.3.2 相关政策不完善 | 第45-47页 |
| 3.3.3 监督管理体系不健全 | 第47-48页 |
| 3.3.4 绩效考核体系不健全 | 第48-49页 |
| 3.3.5 信息不对称下的医患目标和行为冲突 | 第49-51页 |
| 3.4 本章小结 | 第51-52页 |
| 第4章 哈尔滨市社区医疗服务的改进措施 | 第52-67页 |
| 4.1 社区医疗服务基本质量的改进措施 | 第52-60页 |
| 4.1.1 建立以政府为主导的筹资机制 | 第52-55页 |
| 4.1.2 全面加强专业人员队伍建设 | 第55-57页 |
| 4.1.3 完善科学系统的医保体制 | 第57-60页 |
| 4.2 社区医疗服务一元质量的改进措施 | 第60-63页 |
| 4.2.1 完善激励机制 | 第60-61页 |
| 4.2.2 提高管理效能 | 第61页 |
| 4.2.3 构建新型医患关系 | 第61-63页 |
| 4.2.4 推动医药管理科学化，促进医疗服务健康发展 | 第63页 |
| 4.3 社区医疗服务魅力质量的改进措施 | 第63-66页 |
| 4.3.1 构建社区医疗服务的治理方式 | 第63-64页 |
| 4.3.2 有效增强社区医疗的服务魅力质量 | 第64-66页 |
| 4.4 本章小结 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 后记 | 第72-73页 |
| 个人简历 | 第73页 |
