| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路及方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论研究 | 第14-23页 |
| 2.1 风险理论相关研究 | 第14-18页 |
| 2.1.1 风险的定义与风险 | 第14-15页 |
| 2.1.2 风险管理理论研究现状 | 第15-18页 |
| 2.2 物业管理及其特征 | 第18-21页 |
| 2.2.1 相关概念论述 | 第18-20页 |
| 2.2.2 物业管理的特点及类型 | 第20-21页 |
| 2.3 物业管理企业风险管理研究现状 | 第21-23页 |
| 2.3.1 物业管理企业风险的概念及分类 | 第21页 |
| 2.3.2 物业管理企业风险管理理论研究 | 第21-23页 |
| 第三章 衡阳市新纪元物业管理企业风险管理的现状分析 | 第23-32页 |
| 3.1 衡阳物业管理企业现状分析 | 第23-26页 |
| 3.2 衡阳新纪元物业管理公司概况 | 第26-27页 |
| 3.2.1 公司概述 | 第26页 |
| 3.2.2 公司组织结构 | 第26-27页 |
| 3.3 衡阳市新纪元物业管理企业所面临的风险分析 | 第27-32页 |
| 第四章 基于 AHP 的新纪元物业管理企业风险评价 | 第32-45页 |
| 4.1 衡阳市新纪元物业管理企业风险管理体系研究 | 第32-36页 |
| 4.1.1 风险预防 | 第32-34页 |
| 4.1.2 风险识别 | 第34页 |
| 4.1.3 风险评价 | 第34-35页 |
| 4.1.4 风险处理 | 第35-36页 |
| 4.2 层次分析法（AHP）简介 | 第36-38页 |
| 4.3 基于 AHP 的新纪元物业管理企业风险评价 | 第38-40页 |
| 4.4 判断矩阵的构建 | 第40-41页 |
| 4.5 特征向量计算 | 第41页 |
| 4.6 一致性检验 | 第41-42页 |
| 4.7 评价结果分析 | 第42-45页 |
| 第五章 新纪元物业管理企业风险管理措施 | 第45-50页 |
| 5.1 加强企业内部监控 | 第45-46页 |
| 5.1.1 提升风险防范意识 | 第45页 |
| 5.1.2 重视预防性控制 | 第45-46页 |
| 5.1.3 落实检查性控制 | 第46页 |
| 5.1.4 切实做好纠正性控制 | 第46页 |
| 5.2 运用多种方法进行有效的风险防范与转移 | 第46-50页 |
| 5.2.1 根据法规调整用工，降低人力资源管理风险 | 第46页 |
| 5.2.2 加强风险防范，做好治安管理 | 第46-47页 |
| 5.2.3 做好人才培养引进工作，构建学习型工作队伍 | 第47页 |
| 5.2.4 加强财务管理，降低资金风险 | 第47页 |
| 5.2.5 积极介入前期物业，提升项目中标率 | 第47-48页 |
| 5.2.6 完善停车场制度，做好车辆管理工作 | 第48页 |
| 5.2.7 根据法律签订合同，规避服务风险 | 第48页 |
| 5.2.8 采用保险方式，实现风险转移 | 第48-50页 |
| 第六章 结论及展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录1 | 第53-54页 |
| 附录2 | 第54-56页 |
| 附录3 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
